Сервіс. Обслуговування клієнтів

На сьогоднішній день література про сервісі і обслуговуванні клієнтів досить популярна. Ймовірно, це пов'язано з активним розширенням торгових мереж і залученням туди персоналу. Для ефективної та успішної діяльності організації по сервісу та обслуговування клієнтів, в першу чергу необхідно розібратися в основах психології покупців. Видання, що включають в себе практичні керівництва з ведення якісного обслуговування клієнтів, розкажуть, як поєднувати приємне з корисним і не допустити багатьох поширених помилок у сфері бізнесу. Окрема група літератури присвячена питань туризму: тут Ви знайдете і підручники про туризм в умовах глобалізації, і книги про управлінні регіональним туризмом розвитку, також ознайомитеся з турізмологіей- наукою про ведення туристичного бізнесу. Завдяки читанню подібних посібників, Ви розберетеся в основних концептах теорії туризму, докладно розгляньте, ніж туризм відрізняється від інших видів діяльності, а також зможете приймати ефективні рішення щодо власного туристичного бізнесу. Так як бізнес сьогодні - надзвичайно широка галузь економічних відносин, то і керівництв з ведення бізнесу написано чимало. У цій багатомільйонної літературі дуже важливо знайти власну нішу, ті книги, які дають слушні практичні поради. Купити книги про сервіс і обслуговуванні клієнтів Ви завжди можете у нас в інтернет магазині. Служба доставки працює швидко, в результаті чого Ви отримаєте довгоочікувану книгу в максимально короткий термін.