2949 товаров
Бумажная книга «Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху», автор Мария Росс – фото №1
0
- 5%
Хит
Бумажные
247 грн
260 грн
В наличии
Бумажная книга «Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої долини», автор Джимми Сони – фото №1
- 16%
Хит
Бумажные
382 грн
450 грн
В наличии
Бумажная книга «Customer Service Skills for Success ISE», автор Роберт Лукас – фото №1
Бумажные
Customer Service Skills for Success ISE
Роберт Лукас Роберт Лукас
3434 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People», автор Рой Лилли – фото №1
Бумажные
842 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «Customer Service: Pearson New International Edition: A Practical Approach», автор Элейн Харрис – фото №1
Бумажные
3758 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Brilliant Customer Service», автор Дебра Стивенс – фото №1
Бумажные
Brilliant Customer Service
Дебра Стивенс Дебра Стивенс
972 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Practical Salesforce Architecture: Understanding and Deploying the Salesforce Ecosystem for the Enterprise», автор Пол Макколлум – фото №1
Бумажные
2916 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Минц – фото №1
Бумажные
1944 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Unforgettable: The Art and Science of Creating Memorable Experiences», автор Фил Мершон – фото №1
Бумажные
972 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Selling & Sales Management: Developing Skills for Success», автор Лиза Спиллер – фото №1
Бумажные
Selling & Sales Management: Developing Skills for Success
Лиза Спиллер Лиза Спиллер
3823 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world», автор Тодд Унгер – фото №1
Бумажные
1101 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy», автор Синди Альварес – фото №1
Бумажные
Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy
Синди Альварес Синди Альварес
2073 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing», авторов Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Маркус Эдгар Хормесс – фото №1
Бумажные
This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
Адам Лоуренс Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Маркус Эдгар Хормесс
2592 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping», автор Джерри Ангрейв – фото №1
Бумажные
2009 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Unsold Mindset: Redefining What It Means to Sell», авторов Колин Коггинс, Гаррет Браун – фото №1
Бумажные
The Unsold Mindset: Redefining What It Means to Sell
Колин Коггинс Колин Коггинс, Гаррет Браун
1426 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Gold Standard: Giving Your Customers What They Didn't Know They Wanted», автор Колин Коуи – фото №1
Бумажные
1296 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty», авторов Аманда Фриман, Лиза Додсон – фото №1
Бумажные
Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty
Аманда Фриман Аманда Фриман, Лиза Додсон
1296 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Customer Relationship Management», авторов Кэрол Керр, Кристин Андерсон – фото №1
Бумажные
Customer Relationship Management
Кэрол Керр Кэрол Керр, Кристин Андерсон
1296 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services», автор Лэнс Беттенкорт – фото №1
Бумажные
Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services
Лэнс Беттенкорт Лэнс Беттенкорт
2462 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The», автор Мэтт Уоткинсон – фото №1
Бумажные
Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Мэтт Уоткинсон Мэтт Уоткинсон
1296 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Personalized: Customer Strategy in the Age of AI», авторов Дэвид К. Эдельман, Марк Абрахам – фото №1
Бумажные
Personalized: Customer Strategy in the Age of AI
Дэвид К. Эдельман Дэвид К. Эдельман, Марк Абрахам
1620 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams», авторов Арун Шастри, Прабхакант Синха, Салли Э. Лоример – фото №1
Бумажные
Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams
Арун Шастри Арун Шастри, Прабхакант Синха, Салли Э. Лоример
1490 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: New Rules for Building A Business Around Today’s Customer», автор Блейк Морган – фото №1
Бумажные
1296 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Customer of the Future: 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business», автор Блейк Морган – фото №1
Бумажные
1166 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «Critical Thinking in Consumer Behavior:  Cases and Experiential Exercises», автор Джуди Ф. Грэм – фото №1
Бумажные
5760 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life», автор Джули Томас – фото №1
Бумажные
1425 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Customer Service Pocketbook», автор Шон МакМанус – фото №1
Бумажные
Customer Service Pocketbook
Шон МакМанус Шон МакМанус
777 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Hospitality Mentality: Create Raving Fans Through Your Guest Experience», автор Джош Либман – фото №1
Бумажные
907 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth», автор Келли Лукас – фото №1
Бумажные
1037 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise», автор Карен Манджиа – фото №1
Бумажные
Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise
Карен Манджиа Карен Манджиа
1231 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The New Customer Experience Management: Why and How the Companies of the Future Address Their Customers' Needs Proactively», автор Ивайло Йоргов – фото №1
Бумажные
8101 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The New Customer Experience Management: Why and How the Companies of the Future Address Their Customers' Needs Proactively», автор Ивайло Йоргов – фото №1
Бумажные
2073 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking», авторов Бенджамин Чеслюк, Майкл Янгблад – фото №1
Бумажные
Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking
Бенджамин Чеслюк Бенджамин Чеслюк, Майкл Янгблад
1814 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Туризм у містах», авторов Марта Мальская, Оксана Гаталяк – фото №1
- 20%
Бумажные
Туризм у містах
Марта Мальская Марта Мальская, Оксана Гаталяк
170 грн
210 грн
В наличии
Бумажная книга «Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник», авторов Марта Мальская, Ореста Бордун – фото №1
Подборка
Бумажные
Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник
Марта Мальская Марта Мальская, Ореста Бордун
188 грн
В наличии
Бумажная книга «Міжнародний туризм», автор Т. Божидарник – фото №1
- 10%
Бумажные
Міжнародний туризм
Т. Божидарник Т. Божидарник
252 грн
280 грн
В наличии
Бумажная книга «Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business», авторов Энн Моррисс, Фрэнсис Фрей – фото №1
Бумажные
Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business
Энн Моррисс Энн Моррисс, Фрэнсис Фрей
1491 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Experience Economy, With a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money», авторов Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор – фото №1
Бумажные
The Experience Economy, With a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money
Б. Джозеф Пайн II Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор
1491 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «Raving Fans!», авторов Анша, Шелдон Боулз – фото №1
Бумажные
Raving Fans!
Анша Анша, Шелдон Боулз
648 грн
Отправка 20.03.25
Бумажная книга «How to Become a Rainmaker. The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients», автор Джеффри Дж. Фокс – фото №1
Бумажные
How to Become a Rainmaker. The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients
Джеффри Дж. Фокс Джеффри Дж. Фокс
907 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Hug Your Customers. Love the Results », автор Джек Митчелл – фото №1
- 16%
Бумажные
Hug Your Customers. Love the Results
Джек Митчелл Джек Митчелл
533 грн
628 грн
В наличии
Бумажная книга «The Grid: The Master Model Behind Business Success», автор Мэтт Уоткинсон – фото №1
Бумажные
The Grid: The Master Model Behind Business Success
Мэтт Уоткинсон Мэтт Уоткинсон
777 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «The Challenger Customer. Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results», авторов Брент Адамсон, Мэттью Диксон, Ник Томан, Пэт Спеннер – фото №1
Бумажные
The Challenger Customer. Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results
Брент Адамсон Брент Адамсон, Мэттью Диксон, Ник Томан, Пэт Спеннер
1101 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Міфи про охорону здоров'я. Як не помилитися, реформуючи медичну систему», автор Генри Минцберг – фото №1
Подборка
Бумажные
185 грн
В наличии
Бумажная книга «The Art of Client Service : The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and Advertisers», автор Роберт Соломон – фото №1
Бумажные
1685 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Successful Key Account Management In A Week: Be A Brilliant Key Account Manager In Seven Simple Steps», автор Грант Стюарт – фото №1
- 16%
Бумажные
538 грн
634 грн
В наличии
Бумажная книга «Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська кухня», авторов Т. Каплина, О. Билоусько, Н. Шаповал, Л. Кущ, Н. Слымак, О. Иванова, В. Шкарупа, М. Дорохина, В. Карпенко, О. Положишникова – фото №1
- 10%
Бумажные
Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська кухня
Т. Каплина Т. Каплина, О. Билоусько, Н. Шаповал, Л. Кущ, Н. Слымак, О. Иванова, В. Шкарупа, М. Дорохина, В. Карпенко, О. Положишникова
378 грн
420 грн
В наличии
Бумажная книга «Case Studies of U.S. Economic Sanctions: The Chinese, Cuban, and Iranian Experience», авторов Хильди Тиген, Хоссейн Г. Aскари, Цзявэнь Ян, Джон Форрер – фото №1
Бумажные
Case Studies of U.S. Economic Sanctions: The Chinese, Cuban, and Iranian Experience
Хильди Тиген Хильди Тиген, Хоссейн Г. Aскари, Цзявэнь Ян, Джон Форрер
4796 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «What is the Economy?: And Why it Matters to You», авторов Бет Лесли, Джо Ричардс – фото №1
Бумажные
What is the Economy?: And Why it Matters to You
Бет Лесли Бет Лесли, Джо Ричардс
1620 грн
Отправка 19.03.25
Бумажная книга «Humanistic Management and Sustainable Tourism: Human, Social and Environmental Challenges» – фото №1
На сегодняшний день литература о сервисе и обслуживании клиентов достаточно популярна. Вероятно, это связано с активным расширением торговых сетей и привлечением туда персонала. Для эффективной и успешной деятельности организации по сервису и обслуживанию клиентов, в первую очередь необходимо разобраться в основах психологии покупателей. Издания, включающие в себя практические руководства по ведению качественного обслуживания клиентов, расскажут, как сочетать приятное с полезным и не допустить многих распространенных ошибок в сфере бизнеса. Отдельная группа литературы посвящена вопросам туризма: здесь Вы найдете и учебники о туризме в условиях глобализации, и книги о управлении региональным туризмом развития, также ознакомитесь с туризмологией- наукой о ведении туристического бизнеса. Благодаря чтению подобных пособий, Вы разберетесь в основных концептах теории туризма, подробно рассмотрите, чем туризм отличается от других видов деятельности, а также сможете принимать эффективные решения касательно собственного туристического бизнеса. Так как бизнес сегодня - необычайно широкая отрасль экономических отношений, то и руководств по ведению бизнеса написано немало. В этой многомиллионной литературе очень важно найти собственную нишу, те книги, которые дают дельные практические советы. Купить книги о сервисе и обслуживании клиентов Вы всегда можете у нас в интернет магазине. Служба доставки работает быстро, в результате чего Вы получите долгожданную книгу в максимально короткий срок.

Сервис. Обслуживание клиентов: часто задаваемые вопросы

1️⃣ Сервис. Обслуживание клиентов - где купить выгодно?

В категории «Сервис. Обслуживание клиентов» на сайте YAKABOO в наличии более 2949 книг. У нас регулярно действуют различные акции и специальные предложения на покупку книг. Мы сотрудничаем более чем с 500 украинскими и зарубежными издательствами, в YAKABOO вы всегда сможете найти нужную книгу по выгодной цене.

2️⃣ На каких языках есть книг в разделе?

Сервис. Обслуживание клиентов, представленная на сайте, есть на 6 языках. Больше всего книг на украинском языке.

3️⃣ Какие цены на книг в разделе «Сервис. Обслуживание клиентов»?

В разделе «Сервис. Обслуживание клиентов» диапазон цен на книг от 0 до 77760 грн. На сайте YAKABOO всегда актуальные цены на книг и регулярно обновляется каталог товаров.