Багатьох людей приваблює сфера UX, оскільки вони хочуть бути поборниками інтересів користувачів. Однак лише пристрасного бажання відстоювати користувацькі інтереси недостатньо, щоб стати успішною UX-командою в одній особі.

UX-командами в одній особі, безумовно, є люди, які люблять користувачів і прагнуть створювати для них якісний досвід. Але вони також дбають про те, щоб дизайн пройшов відповідне тестування, бізнес отримав відповіді на свої запитання, проблеми дизайну було достатньо досліджено й креативно вирішено, UX-специфікації було впроваджено належним чином, продукт постійно відстежували і вдосконалювали, а підтримка UX невпинно зростала.

Вони роблять усе це без чітко визначеного плану чи інструкцій, але водночас вони не працюють у повній ізоляції. Досягти успіху в поліпшенні користувацького досвіду неможливо без залучення широкого кола спеціалістів, які перебувають на різних посадах і можуть і не бути від початку активними прихильниками UX.

Книжка «UX-КОМАНДА В ОДНІЙ ОСОБІ: Як вижити в дослідженнях і дизайні» — для всіх, хто прагне взяти на себе непросту й водночас благодійну місію з поширення орієнтованого на користувача підходу в середовищах, де він раніше не був поширений. Бо якою б розповсюдженою не здавалася нині концепція UX, як ви побачите... у нас попереду ще довгий шлях.— Лія Б’юлі