Книжки Бізнес, гроші, економіка Галузі і професії

Сервіс. Обслуговування клієнтів

2854 товари
[object Object] «Письмо — це дизайн. Як слова створюють досвід користування», авторів Майкл Меттс, Енді Велф – фото №1
2
- 18%
Хіт
2
icon Паперові
Письмо — це дизайн. Як слова створюють досвід користування
Майкл Меттс Майкл Меттс, Енді Велф
394 грн
480 грн
В наявності
[object Object] «Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху», автор Марія Росс – фото №1
0
Акція
Хіт
icon Паперові
Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху
Марія Росс Марія Росс
260 грн
В наявності
[object Object] «Беззубий бізнес», авторів Андрій Мероник, Богдан Кушнір – фото №1
- 9%
icon Паперові
Беззубий бізнес
Андрій Мероник Андрій Мероник, Богдан Кушнір
527 грн
573 грн
В наявності
[object Object] «Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої долини», автор Джимі Соні – фото №1
- 20%
icon Паперові
Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої долини
Джимі Соні Джимі Соні
360 грн
450 грн
В наявності
[object Object] «The Human Experience», автор Джон Сіллс – фото №1
icon Паперові
The Human Experience
Джон Сіллс Джон Сіллс
1296 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Майстербук. Як створити із себе професіонала: практичний посібник для майстрів сфери краси», автор Альона Жирова – фото №1
icon Паперові
Майстербук. Як створити із себе професіонала: практичний посібник для майстрів сфери краси
Альона Жирова Альона Жирова
1000 грн
В наявності
[object Object] «Successful Customer Service. Get Brilliant Results Fast», автор Полін Роусон – фото №1
icon Паперові
Successful Customer Service. Get Brilliant Results Fast
Полін Роусон Полін Роусон
842 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «The Umami Strategy. Stand Out by Mixing Business with Experience Design», автор Ага Шостек – фото №1
icon Паперові
The Umami Strategy. Stand Out by Mixing Business with Experience Design
Ага Шостек Ага Шостек
1620 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking», авторів Бенджамін Чеслюк, Майкл Янгблад – фото №1
icon Паперові
Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking
Бенджамін Чеслюк Бенджамін Чеслюк, Майкл Янгблад
1814 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Туризм у містах», авторів Марта Мальська, Оксана Гаталяк – фото №1
- 20%
icon Паперові
Туризм у містах
Марта Мальська Марта Мальська, Оксана Гаталяк
170 грн
210 грн
В наявності
[object Object] «Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник», авторів Марта Мальська, Ореста Бордун – фото №1
- 17%
icon Паперові
Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник
Марта Мальська Марта Мальська, Ореста Бордун
158 грн
190 грн
В наявності
[object Object] «Міжнародний туризм», автор Т. Божидарник – фото №1
icon Паперові
Міжнародний туризм
Т. Божидарник Т. Божидарник
280 грн
В наявності
undefined «You Can't Google It!» – фото №1
You Can't Google It!
842 грн
undefined «Profit in Plain Sight» – фото №1
Profit in Plain Sight
1166 грн
undefined «Raving Patients» – фото №1
Raving Patients
972 грн
undefined «So, What's the Bottom Line?» – фото №1
So, What's the Bottom Line?
972 грн
undefined «Rockstar Service. Rockstar Profits.» – фото №1
Rockstar Service. Rockstar Profits.
842 грн
undefined «Keep Your Customers» – фото №1
Keep Your Customers
840 грн
undefined «Live Video Revolution» – фото №1
Live Video Revolution
518 грн
undefined «Smile Prescription» – фото №1
Smile Prescription
1425 грн
undefined «Smile Prescription» – фото №1
Smile Prescription
842 грн
undefined «So, What's the Bottom Line?» – фото №1
So, What's the Bottom Line?
1425 грн
undefined «Spirit of Hospitality» – фото №1
Spirit of Hospitality
842 грн
undefined «Get Smarter Marketing» – фото №1
Get Smarter Marketing
842 грн
undefined «Customers are the Answer to Everything» – фото №1
Customers are the Answer to Everything
842 грн
undefined «God's Business» – фото №1
God's Business
648 грн
undefined «Uncommon Service» – фото №1
Uncommon Service
1491 грн
undefined «Experience Economy, With a New Preface by the Authors» – фото №1
Experience Economy, With a New Preface by the Authors
1491 грн
[object Object] «The One Minute Manager — RAVING FANS! [New edition]» – фото №1
icon Паперові
The One Minute Manager — RAVING FANS! [New edition]
648 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «How to Start and Run a B&B, 4th Edition» – фото №1
icon Паперові
How to Start and Run a B&B, 4th Edition
1101 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «How to Become a Rainmaker. The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients», автор Джеффрі Дж. Фокс – фото №1
icon Паперові
How to Become a Rainmaker. The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients
Джеффрі Дж. Фокс Джеффрі Дж. Фокс
907 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Hug Your Customers. Love the Results », автор Джек Мітчелл – фото №1
icon Паперові
Hug Your Customers. Love the Results
Джек Мітчелл Джек Мітчелл
842 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «The Challenger Customer. Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results», авторів Брент Адамсон, Меттью Діксон, Нік Томан, Пет Спеннер – фото №1
icon Паперові
The Challenger Customer. Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results
Брент Адамсон Брент Адамсон, Меттью Діксон, Нік Томан, Пет Спеннер
1101 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «The Thank you Economy by Gary Vay», автор Гарі Вайнерчук – фото №1
icon Паперові
The Thank you Economy by Gary Vay
Гарі Вайнерчук Гарі Вайнерчук
1620 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Міфи про охорону здоров'я. Як не помилитися, реформуючи медичну систему», автор Генрі Мінцберг – фото №1
- 7%
icon Паперові
Міфи про охорону здоров'я. Як не помилитися, реформуючи медичну систему
Генрі Мінцберг Генрі Мінцберг
203 грн
216 грн
В наявності
[object Object] «The Art of Client Service : The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and Advertisers», автор Роберт Соломон – фото №1
icon Паперові
The Art of Client Service : The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and Advertisers
Роберт Соломон Роберт Соломон
1685 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Successful Key Account Management In A Week: Be A Brilliant Key Account Manager In Seven Simple Steps», автор Грант Стюарт – фото №1
icon Паперові
Successful Key Account Management In A Week: Be A Brilliant Key Account Manager In Seven Simple Steps
Грант Стюарт Грант Стюарт
648 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська кухня», авторів Т. Капліна, О. Білоусько, Н. Шаповал, Л. Кущ, Н. Слимак, О. Іванова, В. Шкарупа, М. Дорохіна, В. Карпенко, О. Положишнікова – фото №1
icon Паперові
Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська кухня
Т. Капліна Т. Капліна, О. Білоусько, Н. Шаповал, Л. Кущ, Н. Слимак, О. Іванова, В. Шкарупа, М. Дорохіна, В. Карпенко, О. Положишнікова
420 грн
В наявності
[object Object] «CEX Sells: New Inspiration for Valuable Customer Experiences», авторів Беата ван Донген, Дебора Вітцес – фото №1
icon Паперові
CEX Sells: New Inspiration for Valuable Customer Experiences
Беата ван Донген Беата ван Донген, Дебора Вітцес
1944 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Design. Think. Make. Break. Repeat.: A Handbook of Methods», авторів Кара Ріглі, Мартін Томіч – фото №1
icon Паперові
Design. Think. Make. Break. Repeat.: A Handbook of Methods
Кара Ріглі Кара Ріглі, Мартін Томіч
1944 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Economic development in Africa report 2018: migration and structural transformation», автор Конференція ООН з торгівлі та розвитку – фото №1
icon Паперові
Economic development in Africa report 2018: migration and structural transformation
Конференція ООН з торгівлі та розвитку Конференція ООН з торгівлі та розвитку
2848 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Manual for the production of statistics on the digital economy», автор Конференція ООН з торгівлі та розвитку – фото №1
icon Паперові
Manual for the production of statistics on the digital economy
Конференція ООН з торгівлі та розвитку Конференція ООН з торгівлі та розвитку
3237 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Voluntary peer review of competition law and policy: Thailand», автор Конференція ООН з торгівлі та розвитку – фото №1
icon Паперові
Voluntary peer review of competition law and policy: Thailand
Конференція ООН з торгівлі та розвитку Конференція ООН з торгівлі та розвитку
1617 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «The economic costs of the Israeli occupation for the Palestinian people: cumulative fiscal costs», автор Конференція ООН з торгівлі та розвитку – фото №1
icon Паперові
The economic costs of the Israeli occupation for the Palestinian people: cumulative fiscal costs
Конференція ООН з торгівлі та розвитку Конференція ООН з торгівлі та розвитку
1293 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Economic development in Africa report 2018: made in Africa, rules of origin for enhanced intra-African trade», автор Конференція ООН з торгівлі та розвитку – фото №1
icon Паперові
Economic development in Africa report 2018: made in Africa, rules of origin for enhanced intra-African trade
Конференція ООН з торгівлі та розвитку Конференція ООН з торгівлі та розвитку
3237 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Know What You're FOR: A Growth Strategy for Work, An Even Better Strategy for Life», автор Джефф Гендерсон – фото №1
icon Паперові
Know What You're FOR: A Growth Strategy for Work, An Even Better Strategy for Life
Джефф Гендерсон Джефф Гендерсон
1296 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Customer Relationship Management: The Foundation of Contemporary Marketing Strategy», авторів Роберт Дж. Галка, Роджер Дж. Баран – фото №1
icon Паперові
Customer Relationship Management: The Foundation of Contemporary Marketing Strategy
Роберт Дж. Галка Роберт Дж. Галка, Роджер Дж. Баран
7129 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Customer Service Marketing: Managing the Customer Experience», авторів Едвін Н. Торрес, Тінг Чжан – фото №1
icon Паперові
Customer Service Marketing: Managing the Customer Experience
Едвін Н. Торрес Едвін Н. Торрес, Тінг Чжан
2462 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Customer Relationship Management: Concepts and Technologies», авторів Френсіс Баттл, Стен Маклан – фото №1
icon Паперові
Customer Relationship Management: Concepts and Technologies
Френсіс Баттл Френсіс Баттл, Стен Маклан
12960 грн
Відправка 23.05.24
[object Object] «Customer Relationship Management: Concepts and Technologies», авторів Френсіс Баттл, Стен Маклан – фото №1
icon Паперові
Customer Relationship Management: Concepts and Technologies
Френсіс Баттл Френсіс Баттл, Стен Маклан
4860 грн
Відправка 23.05.24
1
2
3
4
5
6
7
...
58
На сьогоднішній день література про сервісі і обслуговуванні клієнтів досить популярна. Ймовірно, це пов'язано з активним розширенням торгових мереж і залученням туди персоналу. Для ефективної та успішної діяльності організації по сервісу та обслуговування клієнтів, в першу чергу необхідно розібратися в основах психології покупців. Видання, що включають в себе практичні керівництва з ведення якісного обслуговування клієнтів, розкажуть, як поєднувати приємне з корисним і не допустити багатьох поширених помилок у сфері бізнесу. Окрема група літератури присвячена питань туризму: тут Ви знайдете і підручники про туризм в умовах глобалізації, і книги про управлінні регіональним туризмом розвитку, також ознайомитеся з турізмологіей- наукою про ведення туристичного бізнесу. Завдяки читанню подібних посібників, Ви розберетеся в основних концептах теорії туризму, докладно розгляньте, ніж туризм відрізняється від інших видів діяльності, а також зможете приймати ефективні рішення щодо власного туристичного бізнесу. Так як бізнес сьогодні - надзвичайно широка галузь економічних відносин, то і керівництв з ведення бізнесу написано чимало. У цій багатомільйонної літературі дуже важливо знайти власну нішу, ті книги, які дають слушні практичні поради. Купити книги про сервіс і обслуговуванні клієнтів Ви завжди можете у нас в інтернет магазині. Служба доставки працює швидко, в результаті чого Ви отримаєте довгоочікувану книгу в максимально короткий термін.

Сервіс. Обслуговування клієнтів: питання, що часто ставляться

1️⃣ Сервіс. Обслуговування клієнтів - де купити вигідно?

У категорії «Сервіс. Обслуговування клієнтів» на сайті YAKABOO є більше 10 000 книг. У нас регулярно діють різноманітні акції та спеціальні пропозиції на купівлю книг. Ми співпрацюємо з більш ніж 500 українськими та зарубіжними видавництвами, в YAKABOO ви завжди зможете знайти потрібну книгу за вигідною ціною.

2️⃣ На яких мовах є книги у розділі?

Сервіс. Обслуговування клієнтів, представлена на сайті, є 6 мовами. Найбільше книг українською мовою.

3️⃣ Які ціни на книги в розділі «Сервіс. Обслуговування клієнтів»?

У розділі «Сервіс. Обслуговування клієнтів» діапазон цін на книги від 0 до 74520 грн. На сайті YAKABOO завжди актуальні ціни на книги та регулярно оновлюється каталог товарів.