Книжки
Бізнес. Економіка. Фінанси
Галузі і професії
Галузі і професії

Сервіс. Обслуговування клієнтів

2982 товари
Сервіс. Обслуговування клієнтів
2982 товари
Паперова книга «Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху», автор Марія Росс – фото №1
0
0
Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху
Марія Росс Марія Росс
260 грн -10%
234 грн
В наявності
Паперова книга «Як збудувати етичну та успішну приватну практику», автор Марта Приріз – фото №1
0
0
Як збудувати етичну та успішну приватну практику
Марта Приріз Марта Приріз
1500 грн
Паперова книга «Customer Passion: 101 Ways to Meet Customer Expectations and Stand Out», автор Стівен Ван Беллегем – фото №1
0
0
Customer Passion: 101 Ways to Meet Customer Expectations and Stand Out
Стівен Ван Беллегем Стівен Ван Беллегем
2389 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Marketplace Dignity: Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey», авторів Кейт Ламбертон, Ніла А. Салданья – фото №1
0
0
Marketplace Dignity: Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey
Кейт Ламбертон Кейт Ламбертон, Ніла А. Салданья
1513 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Digital Consumer Behavior», авторів Джагдіш Н. Шет, Варша Джайн – фото №1
0
0
Digital Consumer Behavior
Джагдіш Н. Шет Джагдіш Н. Шет, Варша Джайн
4380 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Close That Sale!: The 34 Best Sales Closing Techniques Ever Discovered», автор Брайан Трейсі – фото №1
0
0
Close That Sale!: The 34 Best Sales Closing Techniques Ever Discovered
Брайан Трейсі Брайан Трейсі
1194 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Innovate or Perish: Why Disruption of Higher Education is Inevitable», авторів Джагдіш Н. Шет, Суреш К. Шарма – фото №1
0
0
Innovate or Perish: Why Disruption of Higher Education is Inevitable
Джагдіш Н. Шет Джагдіш Н. Шет, Суреш К. Шарма
3584 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Unreasonable Hospitality: The Field Guide», автор Вілл Ґідара – фото №1
0
0
Unreasonable Hospitality: The Field Guide
Вілл Ґідара Вілл Ґідара
1513 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Сервіс-дизайн у дії», авторів Марк Стікдорн, Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер – фото №1
0
0
Сервіс-дизайн у дії
Марк Стікдорн Марк Стікдорн, Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер
1900 грн
Паперова книга «The Transformation Economy», автор Б. Джозеф Пайн II – фото №1
0
0
The Transformation Economy
Б. Джозеф Пайн II Б. Джозеф Пайн II
1992 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Start with the Customer: How to deliver world-class customer service», авторів Джо Коусон, Пітер Кросс – фото №1
0
0
Start with the Customer: How to deliver world-class customer service
Джо Коусон Джо Коусон, Пітер Кросс
1513 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Learning LangChain: Building AI and LLM Applications with LangChain and LangGraph», авторів Майо Ошин, Нуно Кампос – фото №1
0
0
Learning LangChain: Building AI and LLM Applications with LangChain and LangGraph
Майо Ошин Майо Ошин, Нуно Кампос
5097 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Phishing for Phools: The Economics of Manipulation and Deception», автор Роберт Дж. Шиллер – фото №1
0
0
Phishing for Phools: The Economics of Manipulation and Deception
Роберт Дж. Шиллер Роберт Дж. Шиллер
1354 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Customer-Driven Marketing Handbook: Building Marketing Plans That Capture and Convert», автор Фаб Джованетті – фото №1
0
0
The Customer-Driven Marketing Handbook: Building Marketing Plans That Capture and Convert
Фаб Джованетті Фаб Джованетті
1991 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Customer Success Essentials», автор Келлі Лукас – фото №1
0
0
Customer Success Essentials
Келлі Лукас Келлі Лукас
796 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «How to Sell: Everything you need to think, know and do to have greater sales conversations», автор Стів Радфорд – фото №1
0
0
How to Sell: Everything you need to think, know and do to have greater sales conversations
Стів Радфорд Стів Радфорд
1194 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Transforming Customer–Brand Relationships: Use Emotional Connection To Build Loyalty», автор Крістіна Гарнетт – фото №1
0
0
Transforming Customer–Brand Relationships: Use Emotional Connection To Build Loyalty
Крістіна Гарнетт Крістіна Гарнетт
2150 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «UX-команда в одній особі. Як вижити в дослідженнях і дизайні», авторів Лія Б'юлі, Джо Натолі – фото №1
0
0
UX-команда в одній особі. Як вижити в дослідженнях і дизайні
Лія Б'юлі Лія Б'юлі, Джо Натолі
790 грн -10%
711 грн
Паперова книга «The Modern Cafe», автор Франсіско Х. Мігоя – фото №1
0
0
The Modern Cafe
Франсіско Х. Мігоя Франсіско Х. Мігоя
2545 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Public Health Care», автор Матіас Кіфманн – фото №1
0
0
Public Health Care
Матіас Кіфманн Матіас Кіфманн
1355 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Customer Relationship Management in the Digital Age», авторів Джагдіш Н. Шет, Варша Джайн – фото №1
0
0
Customer Relationship Management in the Digital Age
Джагдіш Н. Шет Джагдіш Н. Шет, Варша Джайн
5097 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «AI First: The Playbook for a Future-Proof Business and Brand», авторів Адам Бротман, Енді Сак – фото №1
0
0
AI First: The Playbook for a Future-Proof Business and Brand
Адам Бротман Адам Бротман, Енді Сак
1992 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Growth Dilemma: Managing Your Brand When Different Customers Want Different Things», авторів Енні Вілсон, Райан Гамільтон – фото №1
0
0
The Growth Dilemma: Managing Your Brand When Different Customers Want Different Things
Енні Вілсон Енні Вілсон, Райан Гамільтон
1992 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Customer Service for Hospitality and Tourism», авторів Луїза Хадсон, Саймон Хадсон – фото №1
0
0
Customer Service for Hospitality and Tourism
Луїза Хадсон Луїза Хадсон, Саймон Хадсон
3106 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Activator Advantage: What Today's Rainmakers Do Differently», авторів Карен Фріман, Метью Діксон, Рорі Чаннер, Тед МакКенна – фото №1
0
0
The Activator Advantage: What Today's Rainmakers Do Differently
Карен Фріман Карен Фріман, Метью Діксон, Рорі Чаннер, Тед МакКенна
1992 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Buyer Personas, Revised and Expanded: Gain Deep Insight Into Your Customers' Buying Decisions and Win More Business», автор Джим Краус – фото №1
0
0
Buyer Personas, Revised and Expanded: Gain Deep Insight Into Your Customers' Buying Decisions and Win More Business
Джим Краус Джим Краус
1832 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «How to Get to Know Your Customer», автор Кеті Такер – фото №1
0
0
How to Get to Know Your Customer
Кеті Такер Кеті Такер
796 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Public Relations For Dummies», автор Ерік Явербаум – фото №1
0
0
Public Relations For Dummies
Ерік Явербаум Ерік Явербаум
1513 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning», автор Тімоті Маклін – фото №1
0
0
On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning
Тімоті Маклін Тімоті Маклін
2389 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Customer Service Skills for Success ISE», автор Роберт Лукас – фото №1
0
0
Customer Service Skills for Success ISE
Роберт Лукас Роберт Лукас
4221 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Pricing Model Revolution: How Pricing Will Change the Way We Sell and Buy On and Offline», автор Данило Затта – фото №1
0
0
The Pricing Model Revolution: How Pricing Will Change the Way We Sell and Buy On and Offline
Данило Затта Данило Затта
2389 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Brilliant Customer Service», автор Дебра Стівенс – фото №1
0
0
Brilliant Customer Service
Дебра Стівенс Дебра Стівенс
1194 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Мінц – фото №1
0
0
The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Офер Мінц Офер Мінц
2389 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy», автор Сінді Альварес – фото №1
0
0
Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy
Сінді Альварес Сінді Альварес
2549 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Selling & Sales Management: Developing Skills for Success», автор Ліза Спіллер – фото №1
0
0
Selling & Sales Management: Developing Skills for Success
Ліза Спіллер Ліза Спіллер
5496 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing», авторів Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стікдорн, Маркус Едгар Гормесс – фото №1
0
0
This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
Адам Лоуренс Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стікдорн, Маркус Едгар Гормесс
3186 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping», автор Джеррі Ангрейв – фото №1
0
0
The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping
Джеррі Ангрейв Джеррі Ангрейв
2470 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty», авторів Аманда Фріман, Ліза Додсон – фото №1
0
0
Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty
Аманда Фріман Аманда Фріман, Ліза Додсон
1593 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The», автор Метт Воткінсон – фото №1
0
0
Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Метт Воткінсон Метт Воткінсон
1672 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Personalized: Customer Strategy in the Age of AI», авторів Девід К. Едельман, Марк Абрахам – фото №1
0
0
Personalized: Customer Strategy in the Age of AI
Девід К. Едельман Девід К. Едельман, Марк Абрахам
1992 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams», авторів Арун Шастрі, Прабхакант Сінха, Саллі Е. Лорімер – фото №1
0
0
Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams
Арун Шастрі Арун Шастрі, Прабхакант Сінха, Саллі Е. Лорімер
1832 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Customer of the Future: 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business», автор Блейк Морган – фото №1
0
0
The Customer of the Future: 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business
Блейк Морган Блейк Морган
1433 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life», автор Джулі Томас – фото №1
0
0
The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life
Джулі Томас Джулі Томас
1752 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth», автор Келлі Лукас – фото №1
0
0
The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth
Келлі Лукас Келлі Лукас
1274 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Hospitality Mentality: Create Raving Fans Through Your Guest Experience», автор Джош Лібман – фото №1
0
0
The Hospitality Mentality: Create Raving Fans Through Your Guest Experience
Джош Лібман Джош Лібман
1115 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales», автор Бала Шанкар – фото №1
0
0
Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales
Бала Шанкар Бала Шанкар
1433 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Human Experience», автор Джон Сіллс – фото №1
0
0
The Human Experience
Джон Сіллс Джон Сіллс
1593 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Письмо — це дизайн. Як слова створюють досвід користування», авторів Майкл Меттс, Енді Велф – фото №1
5
2
Письмо — це дизайн. Як слова створюють досвід користування
Майкл Меттс Майкл Меттс, Енді Велф
580 грн -10%
522 грн
Паперова книга «Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking», авторів Бенджамін Чеслюк, Майкл Янгблад – фото №1
0
0
Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking
Бенджамін Чеслюк Бенджамін Чеслюк, Майкл Янгблад
2230 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Туризм у містах», авторів Марта Мальська, Оксана Гаталяк – фото №1
0
0
Туризм у містах
Марта Мальська Марта Мальська, Оксана Гаталяк
340 грн
Доставка 12 днів
Паперова книга «Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник», авторів Марта Мальська, Ореста Бордун – фото №1
0
0
Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник
Марта Мальська Марта Мальська, Ореста Бордун
190 грн
В наявності
Паперова книга «Міжнародний туризм», автор Т. Божидарник – фото №1
0
0
Міжнародний туризм
Т. Божидарник Т. Божидарник
470 грн
Товар «Connected Strategy» – фото №1
0
0
Connected Strategy
1992 грн
Паперова книга «The Experience Economy, With a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money», авторів Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Г. Гілмор – фото №1
0
0
The Experience Economy, With a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money
Б. Джозеф Пайн II Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Г. Гілмор
2151 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business», авторів Енн Моррісс, Френсіс Фрей – фото №1
0
0
Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business
Енн Моррісс Енн Моррісс, Френсіс Фрей
1832 грн
Доставка з UK 15 днів
Назад
1
2
3
4
5
6
7
8
...
55
Вперед