Книжки
Бізнес. Економіка. Фінанси
Галузі і професії
Галузі і професії

Сервіс. Обслуговування клієнтів

2985 товарів
Сервіс. Обслуговування клієнтів
2985 товарів
Паперова книга «Strategic Sport Marketing», авторів Адам Карг, Деніел С. Фанк, Девід Шилбері, Ганс Вестербек, Майкл Л. Нарайн – фото №1
0
0
Strategic Sport Marketing
Адам Карг Адам Карг, Деніел С. Фанк, Девід Шилбері, Ганс Вестербек, Майкл Л. Нарайн
4282 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Managerial Economics», авторів Карстен Шейбі, Ерік Бентцен, Марк Гірші – фото №1
0
0
Managerial Economics
Карстен Шейбі Карстен Шейбі, Ерік Бентцен, Марк Гірші
5023 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Bureaucracy and Community», автор Шраґґе – фото №1
0
0
Bureaucracy and Community
Шраґґе Шраґґе
1070 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «We Can't Talk about That at Work! Second Edition: How to Talk about Race, Religion, Politics, and Other Polarizing Topics», авторів Марейша Різ, Мері-Френсіс Вінтерс – фото №1
0
0
We Can't Talk about That at Work! Second Edition: How to Talk about Race, Religion, Politics, and Other Polarizing Topics
Марейша Різ Марейша Різ, Мері-Френсіс Вінтерс
1730 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Design. Think. Make. Break. Repeat.: A Handbook of Methods», авторів Кара Ріглі, Мартін Томіч – фото №1
0
0
Design. Think. Make. Break. Repeat.: A Handbook of Methods
Кара Ріглі Кара Ріглі, Мартін Томіч
2470 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Character Compass: Transforming Leadership for the 21st Century», авторів Білл Ферлонг, Жерар Сейтс, Мері Кроссан – фото №1
0
0
The Character Compass: Transforming Leadership for the 21st Century
Білл Ферлонг Білл Ферлонг, Жерар Сейтс, Мері Кроссан
3047 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Resource Communities: Past Legacies and Future Pathways», авторів Крістоф Ван Асше, Лохнер Маре, Моніка Ґрузмакер, Хакін Перес-Сіндін – фото №1
0
0
Resource Communities: Past Legacies and Future Pathways
Крістоф Ван Асше Крістоф Ван Асше, Лохнер Маре, Моніка Ґрузмакер, Хакін Перес-Сіндін
3623 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Corruption of Co-Design: Political and Social Conflicts in Participatory Design Thinking», авторів Карл Палмос, Отто фон Буш – фото №1
0
0
The Corruption of Co-Design: Political and Social Conflicts in Participatory Design Thinking
Карл Палмос Карл Палмос, Отто фон Буш
3376 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction», авторів Бернд Штаусс, Вольфганг Зайдель – фото №1
0
0
Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
Бернд Штаусс Бернд Штаусс, Вольфганг Зайдель
6588 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Policy Consequences of John Maynard Keynes», авторів Гарольд Л. Ваттель, Ваттель – фото №1
0
0
The Policy Consequences of John Maynard Keynes
Гарольд Л. Ваттель Гарольд Л. Ваттель, Ваттель
4529 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Creating a Customer Experience-Centric Startup: A Step-by-Step Framework», авторів Фен Ся Анг, Мануель Штегеманн, Томас Сувелак – фото №1
0
0
Creating a Customer Experience-Centric Startup: A Step-by-Step Framework
Фен Ся Анг Фен Ся Анг, Мануель Штегеманн, Томас Сувелак
2717 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience», авторів Бен Рісон, Лавранс Льовлі, Мелвін Бренд Флю – фото №1
0
0
Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
Бен Рісон Бен Рісон, Лавранс Льовлі, Мелвін Бренд Флю
1977 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Customer Experience For Dummies», авторів Боб Келлехер, Рой Барнс – фото №1
0
0
Customer Experience For Dummies
Боб Келлехер Боб Келлехер, Рой Барнс
1482 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The AI Revolution in Customer Service and Support: A Practical Guide to Impactful Deployment of AI to Best Serve Your Customers», авторів Майте Кубіно, Росс Сміт – фото №1
0
0
The AI Revolution in Customer Service and Support: A Practical Guide to Impactful Deployment of AI to Best Serve Your Customers
Майте Кубіно Майте Кубіно, Росс Сміт
2635 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Digital Customer Success: Why the Next Frontier of CS is Digital and How You Can Leverage it to Drive Durable Growth», автор Нік Мехта – фото №1
0
0
Digital Customer Success: Why the Next Frontier of CS is Digital and How You Can Leverage it to Drive Durable Growth
Нік Мехта Нік Мехта
1894 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Come Back Culture – 10 Business Practices That Create Lifelong Customers», автор Джейсон Янг – фото №1
0
0
The Come Back Culture – 10 Business Practices That Create Lifelong Customers
Джейсон Янг Джейсон Янг
1482 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Superfans: The Easy Way to Stand Out, Grow Your Tribe, and Build a Successful Business», автор Пет Флінн – фото №1
0
0
Superfans: The Easy Way to Stand Out, Grow Your Tribe, and Build a Successful Business
Пет Флінн Пет Флінн
1729 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Copy, Copy, Copy: How to Do Smarter Marketing by Using Other People's Ideas», автор Марк Ерлс – фото №1
0
0
Copy, Copy, Copy: How to Do Smarter Marketing by Using Other People's Ideas
Марк Ерлс Марк Ерлс
2058 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company», автор Джозеф Мікеллі – фото №1
0
0
The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
Джозеф Мікеллі Джозеф Мікеллі
2223 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world», автор Тодд Ангер – фото №1
0
0
The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world
Тодд Ангер Тодд Ангер
2223 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Five Star Service: How to deliver exceptional customer service», автор Майкл Хеппелл – фото №1
0
0
Five Star Service: How to deliver exceptional customer service
Майкл Хеппелл Майкл Хеппелл
1070 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Managing Generation Z: Motivation, Engagement and Loyalty» – фото №1
0
0
Managing Generation Z: Motivation, Engagement and Loyalty
4889 грн
Паперова книга «The Customer-Base Audit: The First Step on the Journey to Customer Centricity», авторів Брюс Г. С. Харді, Майкл Росс, Пітер Фейдер – фото №1
0
0
The Customer-Base Audit: The First Step on the Journey to Customer Centricity
Брюс Г. С. Харді Брюс Г. С. Харді, Майкл Росс, Пітер Фейдер
1811 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Coffee's for Closers: The Best Real Life Sales Book You'll Ever Read», автор Тоні Морріс – фото №1
0
0
Coffee's for Closers: The Best Real Life Sales Book You'll Ever Read
Тоні Морріс Тоні Морріс
1564 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Winning on Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers», авторів Дарсі Дарнелл, Фред Райхельд, Морін Бернс – фото №1
0
0
Winning on Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers
Дарсі Дарнелл Дарсі Дарнелл, Фред Райхельд, Морін Бернс
1812 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Political Economy of Deindustrialization: Causes, Consequences, Implications», автор Рей Кайлі – фото №1
0
0
The Political Economy of Deindustrialization: Causes, Consequences, Implications
Рей Кайлі Рей Кайлі
7824 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Transformative Marketing: Combining New Age Technologies and Human Insights», авторів Філіп Котлер, В. Кумар – фото №1
0
0
Transformative Marketing: Combining New Age Technologies and Human Insights
Філіп Котлер Філіп Котлер, В. Кумар
2717 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «The Rise and Fall of American Growth: The U.S. Standard of Living since the Civil War», автор Роберт Дж. Гордон – фото №1
0
0
The Rise and Fall of American Growth: The U.S. Standard of Living since the Civil War
Роберт Дж. Гордон Роберт Дж. Гордон
2059 грн
Доставка з UK 15 днів
Паперова книга «Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect», автор Вілл Ґідара – фото №1
0
0
Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect
Вілл Ґідара Вілл Ґідара
Немає в наявності
Паперова книга «Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods», автор Манфред Брун – фото №1
0
0
Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods
Манфред Брун Манфред Брун
Немає в наявності
Паперова книга «Дизайн як бізнес», автор Катерина Саніна – фото №1
0
0
Дизайн як бізнес
Катерина Саніна Катерина Саніна
Немає в наявності
Паперова книга «Marketing and Customer Loyalty: The Extra Step Approach», автор Мауро Каваллоне – фото №1
0
0
Marketing and Customer Loyalty: The Extra Step Approach
Мауро Каваллоне Мауро Каваллоне
Немає в наявності
Паперова книга «User Research: Improve Product and Service Design and Enhance Your UX Research», автор Стефані Марш – фото №1
0
0
User Research: Improve Product and Service Design and Enhance Your UX Research
Стефані Марш Стефані Марш
Немає в наявності
Паперова книга «Shaping a DesignedUp Organisation: The Journey to Design Maturity», автор Емма Картер – фото №1
0
0
Shaping a DesignedUp Organisation: The Journey to Design Maturity
Емма Картер Емма Картер
Немає в наявності
Паперова книга «Building Integrations with Mulesoft: Integrating Systems and Unifying Data in the Enterprise», авторів Діана Кеслер, Пуджа Каматх – фото №1
0
0
Building Integrations with Mulesoft: Integrating Systems and Unifying Data in the Enterprise
Діана Кеслер Діана Кеслер, Пуджа Каматх
Немає в наявності
Паперова книга «Customer 360: How Data, AI, and Trust Change Everything», автор Мартін Кін – фото №1
0
0
Customer 360: How Data, AI, and Trust Change Everything
Мартін Кін Мартін Кін
Немає в наявності
Паперова книга «The Values Economy: How to Deliver Purpose-Driven Service for Sustained Performance», автор Алан Вільямс – фото №1
0
0
The Values Economy: How to Deliver Purpose-Driven Service for Sustained Performance
Алан Вільямс Алан Вільямс
Немає в наявності
Паперова книга «A diamond in the rough: Over a 100 specific tips to build a strong customer culture», автор Стівен Ван Беллегем – фото №1
0
0
A diamond in the rough: Over a 100 specific tips to build a strong customer culture
Стівен Ван Беллегем Стівен Ван Беллегем
Немає в наявності
Паперова книга «21st Century Business: Customer Service, Student Edition», автор Тренінгова група з кар'єрних рішень – фото №1
0
0
21st Century Business: Customer Service, Student Edition
Тренінгова група з кар'єрних рішень Тренінгова група з кар'єрних рішень
Немає в наявності
Паперова книга «Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success», автор Рік Адамс – фото №1
0
0
Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success
Рік Адамс Рік Адамс
Немає в наявності
Паперова книга «On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning», автор Тімоті Маклін – фото №1
0
0
On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning
Тімоті Маклін Тімоті Маклін
Немає в наявності
Паперова книга «Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success», автор Рік Адамс – фото №1
0
0
Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success
Рік Адамс Рік Адамс
Немає в наявності
Паперова книга «Customer Capitalism», автор Сандра Вандермерве – фото №1
0
0
Customer Capitalism
Сандра Вандермерве Сандра Вандермерве
Немає в наявності
Паперова книга «Service Selling: A Guide to Increasing Sales and Profits in Consumer Financial Services», автор Роберт Г. Стемпер – фото №1
0
0
Service Selling: A Guide to Increasing Sales and Profits in Consumer Financial Services
Роберт Г. Стемпер Роберт Г. Стемпер
Немає в наявності
Паперова книга «The Eleventh Commandment: Transforming to "Own" Customers», автор Сандра Вандермерве – фото №1
0
0
The Eleventh Commandment: Transforming to "Own" Customers
Сандра Вандермерве Сандра Вандермерве
Немає в наявності
Паперова книга «Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People», автор Рой Ліллей – фото №1
0
0
Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People
Рой Ліллей Рой Ліллей
Немає в наявності
Паперова книга «Brand Hate: Navigating Consumer Negativity in the Digital World», автор С. Уміт Кучук – фото №1
0
0
Brand Hate: Navigating Consumer Negativity in the Digital World
С. Уміт Кучук С. Уміт Кучук
Немає в наявності
Паперова книга «Trusted: The human approach to building outstanding client relationships in a digitised world», авторів Донна Вітбрук, Лін Бромлей – фото №1
0
0
Trusted: The human approach to building outstanding client relationships in a digitised world
Донна Вітбрук Донна Вітбрук, Лін Бромлей
Немає в наявності
Паперова книга «Customer Service: Pearson New International Edition: A Practical Approach», автор Елейн Гарріс – фото №1
0
0
Customer Service: Pearson New International Edition: A Practical Approach
Елейн Гарріс Елейн Гарріс
Немає в наявності
Паперова книга «Supercharging the Customer Experience: How organizational alignment drives performance», авторів Алан Вільямс, Дейв Стабберфілд – фото №1
0
0
Supercharging the Customer Experience: How organizational alignment drives performance
Алан Вільямс Алан Вільямс, Дейв Стабберфілд
Немає в наявності
Паперова книга «It's All About Service: How to Lead Your People to Care for Your Customers», автор Рей Пеллетьє – фото №1
0
0
It's All About Service: How to Lead Your People to Care for Your Customers
Рей Пеллетьє Рей Пеллетьє
Немає в наявності
Паперова книга «Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification», автор Раджат Пахарія – фото №1
0
0
Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification
Раджат Пахарія Раджат Пахарія
Немає в наявності
Паперова книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Мінц – фото №1
0
0
The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Офер Мінц Офер Мінц
Немає в наявності
Паперова книга «The Superpromoter: The Power of Enthusiasm», автор Р. Вогелаар – фото №1
0
0
The Superpromoter: The Power of Enthusiasm
Р. Вогелаар Р. Вогелаар
Немає в наявності
Паперова книга «Managing Service Level Quality: Across Wireless and Fixed Networks», автор Пітер Массам – фото №1
0
0
Managing Service Level Quality: Across Wireless and Fixed Networks
Пітер Массам Пітер Массам
Немає в наявності
Назад
1
2
3
4
5
6
7
8
...
55
Вперед