Як парость виноградної лози, плекайте мову 👉 UA
Книги
Бизнес, деньги, экономика
Отрасли и профессии
Отрасли и профессии

Сервис. Обслуживание клиентов

2985 товаров
Сервис. Обслуживание клиентов
2985 товаров
Бумажная книга «The Future of Luxury Customer Experience: How to Create High-Value, Personalized Omnichannel Experiences», автор Габриэлла Лояконо – фото №1
0
0
The Future of Luxury Customer Experience: How to Create High-Value, Personalized Omnichannel Experiences
Габриэлла Лояконо Габриэлла Лояконо
Нет в наличии
Бумажная книга «Airport Marketing Strategies: Aviation and Tourism Perspectives», автор Ласаро Флоридо-Бенитес – фото №1
0
0
Airport Marketing Strategies: Aviation and Tourism Perspectives
Ласаро Флоридо-Бенитес Ласаро Флоридо-Бенитес
Нет в наличии
Бумажная книга «Digital Channels and Social Media Management in Luxury Markets», авторов Кьяра Чивера, Фабрицио Моска – фото №1
0
0
Digital Channels and Social Media Management in Luxury Markets
Кьяра Чивера Кьяра Чивера, Фабрицио Моска
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Relationship Management: The Foundation of Contemporary Marketing Strategy», авторов Роберт Дж. Галка, Роджер Дж. Баран – фото №1
0
0
Customer Relationship Management: The Foundation of Contemporary Marketing Strategy
Роберт Дж. Галка Роберт Дж. Галка, Роджер Дж. Баран
Нет в наличии
Бумажная книга «Know What You're FOR: A Growth Strategy for Work, An Even Better Strategy for Life», автор Джефф Хендерсон – фото №1
0
0
Know What You're FOR: A Growth Strategy for Work, An Even Better Strategy for Life
Джефф Хендерсон Джефф Хендерсон
Нет в наличии
Бумажная книга «B2B Customer Engagement Strategy: An Introduction to Managing Customer Experience», автор Дэниел Д. Приор – фото №1
0
0
B2B Customer Engagement Strategy: An Introduction to Managing Customer Experience
Дэниел Д. Приор Дэниел Д. Приор
Нет в наличии
Бумажная книга «The Customer Catalyst: How to Drive Sustainable Business Growth in the Customer Economy», авторов Крис Адлард, Дэниел Баузор – фото №1
0
0
The Customer Catalyst: How to Drive Sustainable Business Growth in the Customer Economy
Крис Адлард Крис Адлард, Дэниел Баузор
Нет в наличии
Бумажная книга «The Experience: The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence», авторов Брайан Черч, Брюс Лёффлер – фото №1
0
0
The Experience: The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
Брайан Черч Брайан Черч, Брюс Лёффлер
Нет в наличии
Бумажная книга «Managing Customer Relationships And Building Loyalty», автор Йохен Виртц – фото №1
0
0
Managing Customer Relationships And Building Loyalty
Йохен Виртц Йохен Виртц
Нет в наличии
Бумажная книга «Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies», автор Йохен Виртц – фото №1
0
0
Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies
Йохен Виртц Йохен Виртц
Нет в наличии
Бумажная книга «Secrets of Selling, The: How to win in any sales situation», автор Джефф Кинг – фото №1
0
0
Secrets of Selling, The: How to win in any sales situation
Джефф Кинг Джефф Кинг
Нет в наличии
Бумажная книга «The Center of Experience: A blueprint for creating the experience-led enterprise», автор Грег Кильстрем – фото №1
0
0
The Center of Experience: A blueprint for creating the experience-led enterprise
Грег Кильстрем Грег Кильстрем
Нет в наличии
Бумажная книга «The World of Customer Service», автор Пэтти Гибсон – фото №1
0
0
The World of Customer Service
Пэтти Гибсон Пэтти Гибсон
Нет в наличии
Бумажная книга «The Referral of a Lifetime: Never Make a Cold Call Again!», автор ТЕМПЛЕТОН – фото №1
0
0
The Referral of a Lifetime: Never Make a Cold Call Again!
ТЕМПЛЕТОН ТЕМПЛЕТОН
Нет в наличии
Бумажная книга «Branded Customer Service: The New Competitive Edge», авторов Жанель Барлоу, Пол Стюарт – фото №1
0
0
Branded Customer Service: The New Competitive Edge
Жанель Барлоу Жанель Барлоу, Пол Стюарт
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty», автор Пол Р. Тимм – фото №1
0
0
Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty
Пол Р. Тимм Пол Р. Тимм
Нет в наличии
Бумажная книга «Recommended: How to sell through networking and referrals», автор Энди Лопата – фото №1
0
0
Recommended: How to sell through networking and referrals
Энди Лопата Энди Лопата
Нет в наличии
Бумажная книга «QR Codes Kill Kittens: How to Alienate Customers, Dishearten Employees, and Drive Your Business into the Ground», авторов Элисон Крамер, Скотт Страттен – фото №1
0
0
QR Codes Kill Kittens: How to Alienate Customers, Dishearten Employees, and Drive Your Business into the Ground
Элисон Крамер Элисон Крамер, Скотт Страттен
Нет в наличии
Бумажная книга «How to Deal with Difficult Customers: 10 Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious, and Belligerent», автор Дэйв Андерсон – фото №1
0
0
How to Deal with Difficult Customers: 10 Simple Strategies for Selling to the Stubborn, Obnoxious, and Belligerent
Дэйв Андерсон Дэйв Андерсон
Нет в наличии
Бумажная книга «The Ultimate Online Customer Service Guide: How to Connect with your Customers to Sell More!», автор Марша Колльер – фото №1
0
0
The Ultimate Online Customer Service Guide: How to Connect with your Customers to Sell More!
Марша Колльер Марша Колльер
Нет в наличии
Бумажная книга «Social Network Analysis in Telecommunications», автор Карлос Андре Рейс Пиньейро – фото №1
0
0
Social Network Analysis in Telecommunications
Карлос Андре Рейс Пиньейро Карлос Андре Рейс Пиньейро
Нет в наличии
Бумажная книга «Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process», автор Джей Р. Гэлбрейт – фото №1
0
0
Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process
Джей Р. Гэлбрейт Джей Р. Гэлбрейт
Нет в наличии
Бумажная книга «Indispensable: How To Become The Company That Your Customers Can't Live Without», автор Джо Кэллоуэй – фото №1
0
0
Indispensable: How To Become The Company That Your Customers Can't Live Without
Джо Кэллоуэй Джо Кэллоуэй
Нет в наличии
Бумажная книга «Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach», авторов Фрэнсис Ноу, Музаффер Уйсал, Винсент Магнини – фото №1
0
0
Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Фрэнсис Ноу Фрэнсис Ноу, Музаффер Уйсал, Винсент Магнини
Нет в наличии
Бумажная книга «A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction», автор Эндрю Уэйт – фото №1
0
0
A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Эндрю Уэйт Эндрю Уэйт
Нет в наличии
Бумажная книга «The Internet and the Customer-Supplier Relationship», автор Стефано Рончи – фото №1
0
0
The Internet and the Customer-Supplier Relationship
Стефано Рончи Стефано Рончи
Нет в наличии
Бумажная книга «The Internet and the Customer-Supplier Relationship», автор Стефано Рончи – фото №1
0
0
The Internet and the Customer-Supplier Relationship
Стефано Рончи Стефано Рончи
Нет в наличии
Бумажная книга «Consumer Services and Economic Development», автор Колин К. Уильямс – фото №1
0
0
Consumer Services and Economic Development
Колин К. Уильямс Колин К. Уильямс
Нет в наличии
Бумажная книга «Superior Customer Value: Finding and Keeping Customers in the Now Economy», автор Арт Вайнштейн – фото №1
0
0
Superior Customer Value: Finding and Keeping Customers in the Now Economy
Арт Вайнштейн Арт Вайнштейн
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Success Management: Helping Business Customers Achieve Their Goals», авторов Катарина Проль-Швенке, Лаура Элгети, Майкл Кляйналтенкамп – фото №1
0
0
Customer Success Management: Helping Business Customers Achieve Their Goals
Катарина Проль-Швенке Катарина Проль-Швенке, Лаура Элгети, Майкл Кляйналтенкамп
Нет в наличии
Бумажная книга «Service Design for Urban Commons», авторов Анна Мерони, Даниэла Селлони – фото №1
0
0
Service Design for Urban Commons
Анна Мерони Анна Мерони, Даниэла Селлони
Нет в наличии
Бумажная книга «Meeting Customer Needs», автор Ян Смит – фото №1
0
0
Meeting Customer Needs
Ян Смит Ян Смит
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Friendly: The Organizational Architecture of Service», автор Джеймс Т. Зигенфусс – фото №1
0
0
Customer Friendly: The Organizational Architecture of Service
Джеймс Т. Зигенфусс Джеймс Т. Зигенфусс
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Service Delivery in Africa: Consumer Perceptions of Quality in Selected African Countries», авторов Дорин Анямесем Одаме, Эси Акьер Менсах, Роберт Эбо Хинсон – фото №1
0
0
Customer Service Delivery in Africa: Consumer Perceptions of Quality in Selected African Countries
Дорин Анямесем Одаме Дорин Анямесем Одаме, Эси Акьер Менсах, Роберт Эбо Хинсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Service Delivery in Africa: Consumer Perceptions of Quality in Selected African Countries», авторов Дорин Анямесем Одаме, Эси Акьер Менсах, Роберт Эбо Хинсон – фото №1
0
0
Customer Service Delivery in Africa: Consumer Perceptions of Quality in Selected African Countries
Дорин Анямесем Одаме Дорин Анямесем Одаме, Эси Акьер Менсах, Роберт Эбо Хинсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Intercultural Service Encounters: Cross-cultural Interactions and Service Quality», автор Пиюш Шарма – фото №1
0
0
Intercultural Service Encounters: Cross-cultural Interactions and Service Quality
Пиюш Шарма Пиюш Шарма
Нет в наличии
Бумажная книга «Trust, Institutions and Managing Entrepreneurial Relationships in Africa: An SME Perspective», автор Айзек Одуро Амоако – фото №1
0
0
Trust, Institutions and Managing Entrepreneurial Relationships in Africa: An SME Perspective
Айзек Одуро Амоако Айзек Одуро Амоако
Нет в наличии
Бумажная книга «Delivering Fantastic Customer Experience: How to Turn Customer Satisfaction Into Customer Relationships», автор Дэниел Лафреньер – фото №1
0
0
Delivering Fantastic Customer Experience: How to Turn Customer Satisfaction Into Customer Relationships
Дэниел Лафреньер Дэниел Лафреньер
Нет в наличии
Бумажная книга «Digitalization for Value Creation: Corporate Culture for a Digital World», автор Андреас Вебер – фото №1
0
0
Digitalization for Value Creation: Corporate Culture for a Digital World
Андреас Вебер Андреас Вебер
Нет в наличии
Бумажная книга «Start With the Future and Work Back: A Heritage Management Manifesto», автор Брюс Вайндрух – фото №1
0
0
Start With the Future and Work Back: A Heritage Management Manifesto
Брюс Вайндрух Брюс Вайндрух
Нет в наличии
Бумажная книга «A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction», автор Эндрю Уэйт – фото №1
0
0
A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Эндрю Уэйт Эндрю Уэйт
Нет в наличии
Бумажная книга «Service! Some People Just Don't Get It», автор Тодд Вудс – фото №1
0
0
Service! Some People Just Don't Get It
Тодд Вудс Тодд Вудс
Нет в наличии
Бумажная книга «Managing Customer Relationships Using Customer Care Techniques: Strategy Development of an International Enterprise», авторов Анна Бжозовска, Арнольд Пабиан, Барбара Пабиан – фото №1
0
0
Managing Customer Relationships Using Customer Care Techniques: Strategy Development of an International Enterprise
Анна Бжозовска Анна Бжозовска, Арнольд Пабиан, Барбара Пабиан
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Relationships: Sales 12.9», автор Роджер Картрайт – фото №1
0
0
Customer Relationships: Sales 12.9
Роджер Картрайт Роджер Картрайт
Нет в наличии
Бумажная книга «Know Your Customer: New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction», авторов Роберт Б. Вудрафф, Сара Ф. Гардиал – фото №1
0
0
Know Your Customer: New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction
Роберт Б. Вудрафф Роберт Б. Вудрафф, Сара Ф. Гардиал
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Responsive Management: The Flexible Advantage», авторов Фрэнк Дэвис-младший, Карл Манродт – фото №1
0
0
Customer Responsive Management: The Flexible Advantage
Фрэнк Дэвис-младший Фрэнк Дэвис-младший, Карл Манродт
Нет в наличии
Бумажная книга «Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System», авторов Андерс Густафссон, Мэтью Д. Джонсон – фото №1
0
0
Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Андерс Густафссон Андерс Густафссон, Мэтью Д. Джонсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Fabled Service: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes», авторов Бетси Сандерс, Бонни Джеймсон – фото №1
0
0
Fabled Service: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes
Бетси Сандерс Бетси Сандерс, Бонни Джеймсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Large Group Interventions: Engaging the Whole System for Rapid Change», авторов Барбара Бенедикт Бункер, Билли Т. Албан – фото №1
0
0
Large Group Interventions: Engaging the Whole System for Rapid Change
Барбара Бенедикт Бункер Барбара Бенедикт Бункер, Билли Т. Албан
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Winback: How to Recapture Lost Customers--And Keep Them Loyal», авторов Джилл Гриффин, Майкл В. Лоуэнштейн – фото №1
0
0
Customer Winback: How to Recapture Lost Customers--And Keep Them Loyal
Джилл Гриффин Джилл Гриффин, Майкл В. Лоуэнштейн
Нет в наличии
Бумажная книга «Total Customer Satisfaction: A Comprehensive Approach for Health Care Providers», авторов Стефани Г. Шерман, В. Клейтон Шерман – фото №1
0
0
Total Customer Satisfaction: A Comprehensive Approach for Health Care Providers
Стефани Г. Шерман Стефани Г. Шерман, В. Клейтон Шерман
Нет в наличии
Бумажная книга «Satisfying Internal Customers First!», авторов П. Кит Келли, Ричард Й. Чанг – фото №1
0
0
Satisfying Internal Customers First!
П. Кит Келли П. Кит Келли, Ричард Й. Чанг
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer.Community: Unleashing the Power of Your Customer Base», авторов Дрю Бэнкс, Ким Даус – фото №1
0
0
Customer.Community: Unleashing the Power of Your Customer Base
Дрю Бэнкс Дрю Бэнкс, Ким Даус
Нет в наличии
Бумажная книга «Expanding Customer Service as a Profit Center: Striving for Excellence and Competitive Advantage», автор Роб Ридер – фото №1
0
0
Expanding Customer Service as a Profit Center: Striving for Excellence and Competitive Advantage
Роб Ридер Роб Ридер
Нет в наличии
Назад
1
...
48
49
50
51
52
53
54
55
Вперёд