Книга A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

Name: A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
SKU: 20408434
Price: 3553 UAH
Availability: OutOfStock

Эндрю Уэйт

Код товара: 20408434

Формат

Язык книги

Издательство

Год издания

Категория

Сервис. Обслуживание клиентов Спорт и развлечения Связи с общественностью. PR Электросвязь Медиа, развлекательная, информационная и коммуникационная индустрия Коммуникационная инженерия. Телекоммуникации

Описание книги

Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording

Характеристики

Автор

Эндрю Уэйт

Издательство

Taylor & Francis

Количество страниц

504

Отзывы

Возникли вопросы? 0-800-335-425

Cвязаться