Книга A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

Name: A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
SKU: 20408434
Price: 3553 UAH
Availability: OutOfStock

Ендрю Вейт

Код товару: 20408434

Формат

Мова книги

Видавництво

Рік видання

Категорія

Сервіс. Обслуговування клієнтів Спорт і розваги Зв'язки з громадськістю. PR Електрозв'язок Медіа, розважальна, інформаційна та комунікаційна індустрія Комунікаційна інженерія. Телекомунікації

Опис книги

Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording

Характеристики

Автор

Ендрю Вейт

Видавництво

Taylor & Francis

Кількість сторінок

504

Відгуки

Виникли запитання? 0-800-335-425

Зв'язатися