Універмаг, у якому працює Кармен, закривають. Вона втрачає роботу й не розуміє, як діяти далі. Єдиний варіант — який дівчині не до вподоби — переїхати в ідеальний единбурзький будинок до ідеальної сестри, Софії, та її ідеальної родини.
Софія також не в захваті від ідеї жити зі складною і саркастичною Кармен. Проте вона от-от має народити четверту дитину, а їхня мати понад усе хоче, щоб доньки нарешті порозумілися. До того ж Софіїному клієнтові, містеру Мак-Креді, потрібна допомога в збанкрутілій книгарні. Здається, з переїзду Кармен усі матимуть непоганий зиск.

Чи вдасться Кармен вдихнути нове життя в книгарню й повернути їй популярність, щоб отримати необхідний дохід під час зимових свят? Чи зможе дівчина зробити правильний вибір між популярним красенем-поганцем Блером і спокійним дендрологом-квакером Оке? І чи подолає прірву між найважливішими людьми у своїй родині?