Delighting Your Customers
Паперова книга | Код товару 1060064
Автор
Авріл Оутон
Видавництво
Bloomsbury
Мова
Англійська
Рік видання
2011
Кількість сторінок
160
Ілюстрації
Немає ілюстрацій
Формат
129x198x10 мм
Палітурка
М'яка

Усе про книжку Delighting Your Customers

The Business on a Shoestring series helps small business owners grow their business imaginatively, effectively and without spending a fortune. Aimed at entrepreneurs with plenty of vision and commitment but not a lot of cash, each book is packed with ideas that really work, real-life examples, step-by-step advice and sources of further information.

Your relationship with your customers is probably one of the most important you'll ever have. No business can survive without them, but reaching customers in the first place is a big challenge for small companies. This revised edition offers invaluable advice on: Understanding your customers, Asking for feedback... and learning from it, Creating a customer service strategy, Hiring the right people, Setting up and implementing complaint processes, Adding a personal touch. Being creative...But making sure you can deliver and Learning from your competitors.

Характеристики
Автор
Авріл Оутон
Видавництво
Bloomsbury
Мова
Англійська
Рік видання
2011
Кількість сторінок
160
Ілюстрації
Немає ілюстрацій
Формат
129x198x10 мм
Палітурка
М'яка
Купити - Delighting Your Customers
Delighting Your Customers
499 грн
Немає в наявності
 
Характеристики Delighting Your Customers
Автор
Авріл Оутон
Видавництво
Bloomsbury
Мова
Англійська
Рік видання
2011
Кількість сторінок
160
Ілюстрації
Немає ілюстрацій
Формат
129x198x10 мм
Палітурка
М'яка
ISBN
9781408139929
Вага
139 гр.
Тип
Паперова