Скарга — це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів
175 грн
Есть в наличии
Yakaboo 4/5 4 1 (1 рецензий)
Оригинальное название: A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Издательство: Наш Формат
Язык: Украинский
Год издания: 2018
Переводчик: Дмитрий Кожедуб

Характеристики

Оригинальное название: A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Издательство: Наш Формат
Язык: Украинский
Год издания: 2018
Переводчик: Дмитрий Кожедуб
Количество страниц: 280
Иллюстрации: Нет иллюстраций
Формат: 140x210 мм
Переплет: Твердый
Бумага: Офсетная
ISBN: 978-617-7513-81-9
Вес: 420 гр.
Тип: Бумажная