Як парость виноградної лози, плекайте мову 👉 UA
Книги
Бизнес, деньги, экономика
Отрасли и профессии
Отрасли и профессии

Сервис. Обслуживание клиентов

2916 товаров
Английский
Очистить все
Сервис. Обслуживание клиентов
2916 товаров
Бумажная книга «Winning on Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers», авторов Дарси Дарнелл, Фред Райхельд, Морин Бернс – фото №1
0
0
Winning on Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers
Дарси Дарнелл Дарси Дарнелл, Фред Райхельд, Морин Бернс
1812 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world», автор Тодд Унгер – фото №1
0
0
The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world
Тодд Унгер Тодд Унгер
2223 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Five Star Service: How to deliver exceptional customer service», автор Майкл Хеппелл – фото №1
0
0
Five Star Service: How to deliver exceptional customer service
Майкл Хеппелл Майкл Хеппелл
1070 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Copy, Copy, Copy: How to Do Smarter Marketing by Using Other People's Ideas», автор Марк Эрлс – фото №1
0
0
Copy, Copy, Copy: How to Do Smarter Marketing by Using Other People's Ideas
Марк Эрлс Марк Эрлс
2058 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company», автор Джозеф Микелли – фото №1
0
0
The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
Джозеф Микелли Джозеф Микелли
2223 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Political Economy of Deindustrialization: Causes, Consequences, Implications», автор Рэй Кайли – фото №1
0
0
The Political Economy of Deindustrialization: Causes, Consequences, Implications
Рэй Кайли Рэй Кайли
7824 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Transformative Marketing: Combining New Age Technologies and Human Insights», авторов Филип Котлер, В. Кумар – фото №1
0
0
Transformative Marketing: Combining New Age Technologies and Human Insights
Филип Котлер Филип Котлер, В. Кумар
2717 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Corruption of Co-Design: Political and Social Conflicts in Participatory Design Thinking», авторов Карл Пальмос, Отто фон Буш – фото №1
0
0
The Corruption of Co-Design: Political and Social Conflicts in Participatory Design Thinking
Карл Пальмос Карл Пальмос, Отто фон Буш
3376 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Character Compass: Transforming Leadership for the 21st Century», авторов Билл Ферлонг, Жерар Сейтс, Мэри Кроссан – фото №1
0
0
The Character Compass: Transforming Leadership for the 21st Century
Билл Ферлонг Билл Ферлонг, Жерар Сейтс, Мэри Кроссан
3047 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Resource Communities: Past Legacies and Future Pathways», авторов Кристоф Ван Аше, Лохнер Маре, Моника Грюзмахер, Ксакин Перес-Синдин – фото №1
0
0
Resource Communities: Past Legacies and Future Pathways
Кристоф Ван Аше Кристоф Ван Аше, Лохнер Маре, Моника Грюзмахер, Ксакин Перес-Синдин
3623 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction», авторов Бернд Штаусс, Вольфганг Зайдель – фото №1
0
0
Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
Бернд Штаусс Бернд Штаусс, Вольфганг Зайдель
6588 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Policy Consequences of John Maynard Keynes», авторов Гарольд Л. Уоттел, Ваттель – фото №1
0
0
The Policy Consequences of John Maynard Keynes
Гарольд Л. Уоттел Гарольд Л. Уоттел, Ваттель
4529 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Design. Think. Make. Break. Repeat.: A Handbook of Methods», авторов Кара Ригли, Мартин Томич – фото №1
0
0
Design. Think. Make. Break. Repeat.: A Handbook of Methods
Кара Ригли Кара Ригли, Мартин Томич
2470 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Managing Generation Z: Motivation, Engagement and Loyalty» – фото №1
0
0
Managing Generation Z: Motivation, Engagement and Loyalty
4889 грн
Бумажная книга «Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods», автор Манфред Брун – фото №1
0
0
Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods
Манфред Брун Манфред Брун
Нет в наличии
Бумажная книга «Phishing for Phools: The Economics of Manipulation and Deception», автор Роберт Дж. Шиллер – фото №1
0
0
Phishing for Phools: The Economics of Manipulation and Deception
Роберт Дж. Шиллер Роберт Дж. Шиллер
Нет в наличии
Бумажная книга «Marketing and Customer Loyalty: The Extra Step Approach», автор Мауро Каваллоне – фото №1
0
0
Marketing and Customer Loyalty: The Extra Step Approach
Мауро Каваллоне Мауро Каваллоне
Нет в наличии
Бумажная книга «User Research: Improve Product and Service Design and Enhance Your UX Research», автор Стефани Марш – фото №1
0
0
User Research: Improve Product and Service Design and Enhance Your UX Research
Стефани Марш Стефани Марш
Нет в наличии
Бумажная книга «Shaping a DesignedUp Organisation: The Journey to Design Maturity», автор Эмма Картер – фото №1
0
0
Shaping a DesignedUp Organisation: The Journey to Design Maturity
Эмма Картер Эмма Картер
Нет в наличии
Бумажная книга «Building Integrations with Mulesoft: Integrating Systems and Unifying Data in the Enterprise», авторов Диана Кеслер, Пуджа Каматх – фото №1
0
0
Building Integrations with Mulesoft: Integrating Systems and Unifying Data in the Enterprise
Диана Кеслер Диана Кеслер, Пуджа Каматх
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer 360: How Data, AI, and Trust Change Everything», автор Мартин Кин – фото №1
0
0
Customer 360: How Data, AI, and Trust Change Everything
Мартин Кин Мартин Кин
Нет в наличии
Бумажная книга «The Values Economy: How to Deliver Purpose-Driven Service for Sustained Performance», автор Алан Вильямс – фото №1
0
0
The Values Economy: How to Deliver Purpose-Driven Service for Sustained Performance
Алан Вильямс Алан Вильямс
Нет в наличии
Бумажная книга «A diamond in the rough: Over a 100 specific tips to build a strong customer culture», автор Стивен Ван Беллегем – фото №1
0
0
A diamond in the rough: Over a 100 specific tips to build a strong customer culture
Стивен Ван Беллегем Стивен Ван Беллегем
Нет в наличии
Бумажная книга «21st Century Business: Customer Service, Student Edition», автор Тренинговая группа "Карьерные решения" – фото №1
0
0
21st Century Business: Customer Service, Student Edition
Тренинговая группа "Карьерные решения" Тренинговая группа "Карьерные решения"
Нет в наличии
Бумажная книга «Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success», автор Рик Адамс – фото №1
0
0
Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success
Рик Адамс Рик Адамс
Нет в наличии
Бумажная книга «On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning», автор Тимоти Маклин – фото №1
0
0
On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning
Тимоти Маклин Тимоти Маклин
Нет в наличии
Бумажная книга «Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People», автор Рой Лиллей – фото №1
0
0
Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People
Рой Лиллей Рой Лиллей
Нет в наличии
Бумажная книга «Brand Hate: Navigating Consumer Negativity in the Digital World», автор С. Умит Кучук – фото №1
0
0
Brand Hate: Navigating Consumer Negativity in the Digital World
С. Умит Кучук С. Умит Кучук
Нет в наличии
Бумажная книга «Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success», автор Рик Адамс – фото №1
0
0
Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success
Рик Адамс Рик Адамс
Нет в наличии
Бумажная книга «Service Selling: A Guide to Increasing Sales and Profits in Consumer Financial Services», автор Роберт Г. Стемпер – фото №1
0
0
Service Selling: A Guide to Increasing Sales and Profits in Consumer Financial Services
Роберт Г. Стемпер Роберт Г. Стемпер
Нет в наличии
Бумажная книга «The Eleventh Commandment: Transforming to "Own" Customers», автор Сандра Вандермерве – фото №1
0
0
The Eleventh Commandment: Transforming to "Own" Customers
Сандра Вандермерве Сандра Вандермерве
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Capitalism», автор Сандра Вандермерве – фото №1
0
0
Customer Capitalism
Сандра Вандермерве Сандра Вандермерве
Нет в наличии
Бумажная книга «Trusted: The human approach to building outstanding client relationships in a digitised world», авторов Донна Уитбрук, Лин Бромли – фото №1
0
0
Trusted: The human approach to building outstanding client relationships in a digitised world
Донна Уитбрук Донна Уитбрук, Лин Бромли
Нет в наличии
Бумажная книга «Supercharging the Customer Experience: How organizational alignment drives performance», авторов Алан Вильямс, Дэйв Стабберфилд – фото №1
0
0
Supercharging the Customer Experience: How organizational alignment drives performance
Алан Вильямс Алан Вильямс, Дэйв Стабберфилд
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Service: Pearson New International Edition: A Practical Approach», автор Элейн Харрис – фото №1
0
0
Customer Service: Pearson New International Edition: A Practical Approach
Элейн Харрис Элейн Харрис
Нет в наличии
Бумажная книга «It's All About Service: How to Lead Your People to Care for Your Customers», автор Рэй Пеллетье – фото №1
0
0
It's All About Service: How to Lead Your People to Care for Your Customers
Рэй Пеллетье Рэй Пеллетье
Нет в наличии
Бумажная книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Минц – фото №1
0
0
The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Офер Минц Офер Минц
Нет в наличии
Бумажная книга «The Superpromoter: The Power of Enthusiasm», автор Р. Вогелаар – фото №1
0
0
The Superpromoter: The Power of Enthusiasm
Р. Вогелаар Р. Вогелаар
Нет в наличии
Бумажная книга «Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification», автор Раджат Пахария – фото №1
0
0
Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification
Раджат Пахария Раджат Пахария
Нет в наличии
Бумажная книга «The Celebrity Experience: Insider Secrets to Delivering Red Carpet Customer Service», автор Донна Каттинг – фото №1
0
0
The Celebrity Experience: Insider Secrets to Delivering Red Carpet Customer Service
Донна Каттинг Донна Каттинг
Нет в наличии
Бумажная книга «Managing Service Level Quality: Across Wireless and Fixed Networks», автор Питер Массам – фото №1
0
0
Managing Service Level Quality: Across Wireless and Fixed Networks
Питер Массам Питер Массам
Нет в наличии
Бумажная книга «Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses», автор Мориц Меркле – фото №1
0
0
Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses
Мориц Меркле Мориц Меркле
Нет в наличии
Бумажная книга «Unforgettable: The Art and Science of Creating Memorable Experiences», автор Фил Мершон – фото №1
0
0
Unforgettable: The Art and Science of Creating Memorable Experiences
Фил Мершон Фил Мершон
Нет в наличии
Бумажная книга «Selling & Sales Management: Developing Skills for Success», автор Лиза Спиллер – фото №1
0
0
Selling & Sales Management: Developing Skills for Success
Лиза Спиллер Лиза Спиллер
Нет в наличии
Бумажная книга «The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world», автор Тодд Унгер – фото №1
0
0
The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world
Тодд Унгер Тодд Унгер
Нет в наличии
Бумажная книга «Outstanding!: 47 Ways to Make Your Organization Exceptional», автор Джон Г. Миллер – фото №1
0
0
Outstanding!: 47 Ways to Make Your Organization Exceptional
Джон Г. Миллер Джон Г. Миллер
Нет в наличии
Бумажная книга «Data-driven Retailing: A Non-technical Practitioners' Guide», автор Луи-Филипп Керкхове – фото №1
0
0
Data-driven Retailing: A Non-technical Practitioners' Guide
Луи-Филипп Керкхове Луи-Филипп Керкхове
Нет в наличии
Бумажная книга «The Gold Standard: Giving Your Customers What They Didn't Know They Wanted», автор Колин Коуи – фото №1
0
0
The Gold Standard: Giving Your Customers What They Didn't Know They Wanted
Колин Коуи Колин Коуи
Нет в наличии
Бумажная книга «The Unsold Mindset: Redefining What It Means to Sell», авторов Колин Коггинс, Гаррет Браун – фото №1
0
0
The Unsold Mindset: Redefining What It Means to Sell
Колин Коггинс Колин Коггинс, Гаррет Браун
Нет в наличии
Бумажная книга «Impacts of Customer Relationship Management on Development of Corporations», автор Мартин А. Мозер – фото №1
0
0
Impacts of Customer Relationship Management on Development of Corporations
Мартин А. Мозер Мартин А. Мозер
Нет в наличии
Бумажная книга «Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services», автор Лэнс Беттенкорт – фото №1
0
0
Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services
Лэнс Беттенкорт Лэнс Беттенкорт
Нет в наличии
Бумажная книга «Passionate and Profitable: Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!», автор Лиор Арусси – фото №1
0
0
Passionate and Profitable: Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!
Лиор Арусси Лиор Арусси
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Relationship Management», авторов Кэрол Керр, Кристин Андерсон – фото №1
0
0
Customer Relationship Management
Кэрол Керр Кэрол Керр, Кристин Андерсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Just Ask a Woman: Cracking the Code of What Women Want and How They Buy», автор Мэри Лу Квинлан – фото №1
0
0
Just Ask a Woman: Cracking the Code of What Women Want and How They Buy
Мэри Лу Квинлан Мэри Лу Квинлан
Нет в наличии
Бумажная книга «Service-Ability: Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage», автор Кевин Робсон – фото №1
0
0
Service-Ability: Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage
Кевин Робсон Кевин Робсон
Нет в наличии
Назад
1
2
3
4
5
6
7
8
...
54
Вперёд