У посібнику висвітлено основні чинники і причини конфліктів у навчально-виховному процесі, їх наслідки, вплив на фізичне і психічне здоров’я вчителів і учнів, шляхи попередження та подолання. Розглянуто питання інтелігентності і культури спілкування сучасного вчителя. Підібраний комплекс психологічних методик дозволяє здійснити самодіагностику схильності до конфліктної поведінки, стресів, стану здоров’я тощо.

Автор сподівається, що репрезентована книга допоможе читачу – вчителю, психологу, батькам зрозуміти, попередити і вирішити конфлікти, що назрівають.