На минулих вихідних у Миргороді придбав нову книгу "Сила запитань. Як ефективно комунікувати й переконувати інших", автор Трей Ґауді, видавництво "Наш формат", 2024 рік. Книга виявилася цінним джерелом запитань, які має ставити собі внутрішній аудитор, працівник підрозділу комплаєнс/управління ризиками щоразу перед тим, як іти на зустріч/нараду з представниками інших структурних підрозділів організації. Ось деякі з цих запитань: - Що я знаю? - Звідки я це знаю? - Які в моїх знань межі? - У що я вірю? - Чому я в це вірю? - Які ще варіанти я розглядав? - Чи відокремив я свою думку від фактів? Чи розрізняю я факти та переконання? Факти і погляди? Факти і теорію? Факти і почуття? - Я добре знаю те, у чому намагатимуся переконати людину? Я точно в темі? Вивчив її вздовж і впоперек? Дослідив кожен її аспект? - Чого ви хочете досягнути? До чого ви прагнете: налагодити стосунки, поновити їх, поліпшити чи обірвати? - Яка ваша мета? Ваша мета консенсус чи конфлікт? Чого ви хочете: заспокоїти чи розлютити, просвітити, навернути чи м'яко переконати? - Ця зустріч/нарада є для вас способом змусити когось прийняти вашу позицію? Перемогти в суперечці? Взяти гору завдяки риториці й умінню вести дебати? - Що ви вважатимете за успіх наприкінці розмови? Чи достатньо буде того, що людина піде, просто зрозумівши вашу думку й погодившись поглянути на питання під іншим кутом? Чи достатньо вам згоди лише за деякими пунктами? Якщо так, то якими пунктами ви готові пожертвувати? - Чи відкриті ви до переконування? Готові вислухати іншу думку, підкріплену фактами і логікою? Готові подивитися з іншої позиції? - Чи хочете Ви навернути людину на свою позицію? - Якою буде моя стратегія переконування? З чого краще почати, як продовжити і як завершити? - Які контраргументи мені можуть навести? Як мені на них реагувати? - Що я знаю про цінності та інтереси людини, яку я буду намагатися переконати? Які аргументи можуть вплинути на переконання цієї людини? Що може змусити її повірити в те, що те, у чому я намагатимусь її переконати, є дійсно важливим для неї?

Не сподобалась книга зовсім, дууууууже багато води, автор постійно розказує про свій досвід юриста, адвоката чи роботу в сенаті. Сладно застосувати в реальному житті, якщо ви не адвокат перед присяжними в Америці. Всю книгу, якщо викинути зайве можна вкласти в пару сторінок.