У навчальному посібнику представлені основні положення курсу щодо програмного забезпечення персональних комп’ютерів, викладені основні принципи роботи з операційною системою MS WINDOWS, розглянуті технології підготовки складних документів в середовищі текстового процесора MS WORD, технології створення та аналізу табличних даних засобами MS EXCEL, підходи до проектування та створення реляційних баз даних в MS ACCESS, відбору даних в базах даних за допомогою запитів, створення презентацій в середовищі MS POWER POINT. Розглянуті принципи роботи в MS Internet Explorer та пошуку інформації в мережі Інтернет.

Навчальний посібник розраховано для слухачів Національної академії державного управління при Президентові України, що відвідують навчальний модуль «Інструментальні засоби електронного офісу», державних службовців та посадових осіб органів місцевого самоврядування, а також системи підвищення кваліфікації.