Автор |
Брюс Петтон, Дуглас Стоун, Шейла Хин |
Видавництво |
Penguin |
Мова |
Англійська |
Рік видання |
2011 |
Кількість сторінок |
316 с. |
Ілюстрації |
Таблиці |
Формат |
129x198x21 мм |
Палітурка |
М'яка |
Усе про книжку Difficult Conversations. How to Discuss What Matters Most
We've all been there: We know we must talk to a colleague, our boss or even a friend about something we know will be at least uncomfortable and at worst explosive. So we repeatedly mull it over until we can no longer put it off, and then finally stumble through a confrontation when we could have had a conversation.
Difficult Conversations is the definitive work on handling these unpleasant exchanges, based on 15 years of research at the Harvard Negotiation Project. It teaches us to work through them by understand that we're not engaging in one dialogue but three: the "what happened" conversation (what do we believe was said and done), the "feelings" conversation (the emotional impact on everyone involved), and the "identity" conversation (what does this mean for everyone's opinion of themselves).
In a world where asking for a pay rise, saying 'no' to your boss, asking a favour or apologizing for a mistake can be a horrendous nightmare, Difficult Conversations deserves its position as a business classic.
Автор |
Брюс Петтон, Дуглас Стоун, Шейла Хин |
Видавництво |
Penguin |
Мова |
Англійська |
Рік видання |
2011 |
Кількість сторінок |
316 с. |
Ілюстрації |
Таблиці |
Формат |
129x198x21 мм |
Палітурка |
М'яка |
-
Обсуждение.Современное произведение "Difficult Conversations. How to Discuss What Matters Most" это увлекательная книга над которой трудились три автора и важно отметить что их работа оказалась достаточно качественной особенно если сравнивать данный роман с другими произведениями. Книга пригодится людям которые хотят научиться правильно общаться с людьми в абсолютно любых ситуациях и несмотря на возможные конфликты готовы идти на компромисс. Слова которые часто используют люди в момент определенного конфликта имеют силу и могут ранить собеседника, но большинство людей действительно могут осознать наличие слабых сторон, а также принять свою не сдержанность и научиться выражать свои мысли или даже делиться неким возмущением в более понятной для других людей форме. Сложные диалоги являются неотъемлемой частью жизни абсолютно каждого человека и к сожалению большинство личностей повторяют собственные ошибки поскольку даже не осознают насколько сильными и разрушительными могут оказаться сказанные слова. Данное произведение напоминает читателям о том как важно оставаться искренними и при этом не обижать собеседника независимо от уровня эмоционального напряжения.
Рецензії Difficult Conversations. How to Discuss What Matters Most
-
Обсуждение.Современное произведение "Difficult Conversations. How to Discuss What Matters Most" это увлекательная книга над которой трудились три автора и важно отметить что их работа оказалась достаточно качественной особенно если сравнивать данный роман с другими произведениями. Книга пригодится людям которые хотят научиться правильно общаться с людьми в абсолютно любых ситуациях и несмотря на возможные конфликты готовы идти на компромисс. Слова которые часто используют люди в момент определенного конфликта имеют силу и могут ранить собеседника, но большинство людей действительно могут осознать наличие слабых сторон, а также принять свою не сдержанность и научиться выражать свои мысли или даже делиться неким возмущением в более понятной для других людей форме. Сложные диалоги являются неотъемлемой частью жизни абсолютно каждого человека и к сожалению большинство личностей повторяют собственные ошибки поскольку даже не осознают насколько сильными и разрушительными могут оказаться сказанные слова. Данное произведение напоминает читателям о том как важно оставаться искренними и при этом не обижать собеседника независимо от уровня эмоционального напряжения.
Автор |
Брюс Петтон, Дуглас Стоун, Шейла Хин |
Видавництво |
Penguin |
Мова |
Англійська |
Рік видання |
2011 |
Кількість сторінок |
316 с. |
Ілюстрації |
Таблиці |
Формат |
129x198x21 мм |
Палітурка |
М'яка |
ISBN |
9780670921348 |
Вага |
245 гр. |
Тип |
Паперова |
