Коли ви знаєте правила, ви впевнені в собі. Коли ви впевнені в собі, ви можете імпровізувати для того, щоб бути віртуознішим, досягати мети та насолоджуватися цією імпровізацією на шляху.

Як у джазі - де стандарт є основою яскравої імпровізації. Під час складання свого першого мануалу «Смачні теми до світської бесіди» моє ділове середовище вже п'ять років складалося з відвідування, організації та висвітлення світських заходів. Ще через десять років, інші посади та сфери моєї кар'єри, від мастодонтів «старої школи» бізнесу до представників new wave у технологіях, я можу точно сказати: від контексту залежить багато, але основа – непорушна.