От Yakaboo:

Качество сегодня выходит на первый план при оценке потребителями свойств и особенностей товаров и услуг. Предложенный вашему вниманию учебник рекомендован Министерством образования и науки Украины в качестве учебного пособия для бакалавров и магистров технических и экономических направлений обучения, будет он полезен и специалистам-практикам. Представлена система менеджмента качества на основании международных стандартов, показан исторический ракурс их развития, рассмотрены методы моделирования поведения социально-экономических систем на основании теории эволюционного менеджмента и фрактальной геометрии. Особенность этого пособия в том, что здесь впервые в отечественном изучении менеджмента даны наследственные принципы формирования анализа качества, основанные на теории информации.