Як парость виноградної лози, плекайте мову 👉 UA
Книги
Бизнес, деньги, экономика
Отрасли и профессии
Отрасли и профессии

Сервис. Обслуживание клиентов

2985 товаров
Сервис. Обслуживание клиентов
2985 товаров
Бумажная книга «Welfare and the Labor Market in Poland: Social Policy During Economic Transition», автор Всемирный банк – фото №1
0
0
Welfare and the Labor Market in Poland: Social Policy During Economic Transition
Всемирный банк Всемирный банк
Нет в наличии
Бумажная книга «Fabled Service, Participant Workbook: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes», авторов Бетси Сандерс, Бонни Джеймсон – фото №1
0
0
Fabled Service, Participant Workbook: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes
Бетси Сандерс Бетси Сандерс, Бонни Джеймсон
Нет в наличии
Бумажная книга «The Call Centre Training Handbook: A Complete Guide to Learning and Development in Contact Centres», автор Джон П. Уилсон – фото №1
0
0
The Call Centre Training Handbook: A Complete Guide to Learning and Development in Contact Centres
Джон П. Уилсон Джон П. Уилсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Overcoming the Customer Service Syndrome: How to Achieve AND Sustain High Customer Satisfaction», автор Гален Р. Коллинз – фото №1
0
0
Overcoming the Customer Service Syndrome: How to Achieve AND Sustain High Customer Satisfaction
Гален Р. Коллинз Гален Р. Коллинз
Нет в наличии
Бумажная книга «What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences at Every Touchpoint», автор Николас Вебб – фото №1
0
0
What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences at Every Touchpoint
Николас Вебб Николас Вебб
Нет в наличии
Бумажная книга «Secrets of Selling, The: How to win in any sales situation», автор Джефф Кинг – фото №1
0
0
Secrets of Selling, The: How to win in any sales situation
Джефф Кинг Джефф Кинг
Нет в наличии
Бумажная книга «Sales Force Management: Leadership, Innovation, Technology: International Student Edition», авторов Грег В. Маршалл, Марк В. Джонстон – фото №1
0
0
Sales Force Management: Leadership, Innovation, Technology: International Student Edition
Грег В. Маршалл Грег В. Маршалл, Марк В. Джонстон
Нет в наличии
Бумажная книга «Beyond Warranty: Building Your Referral Business», автор Кэрол Смит – фото №1
0
0
Beyond Warranty: Building Your Referral Business
Кэрол Смит Кэрол Смит
Нет в наличии
Бумажная книга «Managing Customer Relationships And Building Loyalty», автор Йохен Виртц – фото №1
0
0
Managing Customer Relationships And Building Loyalty
Йохен Виртц Йохен Виртц
Нет в наличии
Бумажная книга «Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies», автор Йохен Виртц – фото №1
0
0
Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies
Йохен Виртц Йохен Виртц
Нет в наличии
Бумажная книга «Start With the Future and Work Back: A Heritage Management Manifesto», автор Брюс Вайндрух – фото №1
0
0
Start With the Future and Work Back: A Heritage Management Manifesto
Брюс Вайндрух Брюс Вайндрух
Нет в наличии
Бумажная книга «Airport Marketing Strategies: Aviation and Tourism Perspectives», автор Ласаро Флоридо-Бенитес – фото №1
0
0
Airport Marketing Strategies: Aviation and Tourism Perspectives
Ласаро Флоридо-Бенитес Ласаро Флоридо-Бенитес
Нет в наличии
Бумажная книга «Legacy in the Making: Building a Long-Term Brand to Stand Out in a Short-Term World», автор Лукас Конли – фото №1
0
0
Legacy in the Making: Building a Long-Term Brand to Stand Out in a Short-Term World
Лукас Конли Лукас Конли
Нет в наличии
Бумажная книга «Service! Some People Just Don't Get It», автор Тодд Вудс – фото №1
0
0
Service! Some People Just Don't Get It
Тодд Вудс Тодд Вудс
Нет в наличии
Бумажная книга «Managing Customer Relationships Using Customer Care Techniques: Strategy Development of an International Enterprise», авторов Анна Бжозовска, Арнольд Пабиан, Барбара Пабиан – фото №1
0
0
Managing Customer Relationships Using Customer Care Techniques: Strategy Development of an International Enterprise
Анна Бжозовска Анна Бжозовска, Арнольд Пабиан, Барбара Пабиан
Нет в наличии
Бумажная книга «Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect», автор Уилл Гидара – фото №1
0
0
Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect
Уилл Гидара Уилл Гидара
Нет в наличии
Бумажная книга «Unlocking the Customer Value Chain: How Decoupling Drives Consumer Disruption», авторов Грег Пьехота, Талес С. Тейшейра – фото №1
0
0
Unlocking the Customer Value Chain: How Decoupling Drives Consumer Disruption
Грег Пьехота Грег Пьехота, Талес С. Тейшейра
Нет в наличии
Бумажная книга «Designing Service Excellence: People and Technology», авторов Брайан Хант, Тони Ивергард – фото №1
0
0
Designing Service Excellence: People and Technology
Брайан Хант Брайан Хант, Тони Ивергард
Нет в наличии
Бумажная книга «Marketing for Health and Wellness Programs», авторов Дональд Селф, Джеймс Басбин – фото №1
0
0
Marketing for Health and Wellness Programs
Дональд Селф Дональд Селф, Джеймс Басбин
Нет в наличии
Бумажная книга «Superior Customer Value: Strategies for Winning and Retaining Customers, Third Edition», автор Арт Вайнштейн – фото №1
0
0
Superior Customer Value: Strategies for Winning and Retaining Customers, Third Edition
Арт Вайнштейн Арт Вайнштейн
Нет в наличии
Бумажная книга «Social Services in the Workplace: Repositioning Occupational Social Work in the New Millennium», авторов Дэвид Баргал, Михал Э. Мор Барак – фото №1
0
0
Social Services in the Workplace: Repositioning Occupational Social Work in the New Millennium
Дэвид Баргал Дэвид Баргал, Михал Э. Мор Барак
Нет в наличии
Бумажная книга «Nonprofit Trusteeship in Different Contexts», авторов Джеффри С. Симонофф, Рикки Абзуг – фото №1
0
0
Nonprofit Trusteeship in Different Contexts
Джеффри С. Симонофф Джеффри С. Симонофф, Рикки Абзуг
Нет в наличии
Бумажная книга «China’s State Enterprises: Changing Role in a Rapidly Transforming Economy», авторов Ки Чок Чонг, Ран Ли – фото №1
0
0
China’s State Enterprises: Changing Role in a Rapidly Transforming Economy
Ки Чок Чонг Ки Чок Чонг, Ран Ли
Нет в наличии
Бумажная книга «Statistical Methods for Healthcare Performance Monitoring», авторов Алекс Боттл, Пол Айлин – фото №1
0
0
Statistical Methods for Healthcare Performance Monitoring
Алекс Боттл Алекс Боттл, Пол Айлин
Нет в наличии
Бумажная книга «Optimization and Chaos», авторов Казуо Нисимура, Мукул Маджумдар, Тапан Митра – фото №1
0
0
Optimization and Chaos
Казуо Нисимура Казуо Нисимура, Мукул Маджумдар, Тапан Митра
Нет в наличии
Бумажная книга «Hoshin Kanri for Healthcare: Toyota-Style Long-Term Thinking and Strategy Deployment to Unlock Your Organization’s True Potential», авторов Брок К. Хасби, Жерар А. Берланга, Хизер К. Андерсон – фото №1
0
0
Hoshin Kanri for Healthcare: Toyota-Style Long-Term Thinking and Strategy Deployment to Unlock Your Organization’s True Potential
Брок К. Хасби Брок К. Хасби, Жерар А. Берланга, Хизер К. Андерсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Supply Chain Management of Tourism Towards Sustainability», авторов Эми Э. Лэндис, Фу Цзин, Хидецугу Суто, Куллапа Соратана – фото №1
0
0
Supply Chain Management of Tourism Towards Sustainability
Эми Э. Лэндис Эми Э. Лэндис, Фу Цзин, Хидецугу Суто, Куллапа Соратана
Нет в наличии
Бумажная книга «Inequality, Output-Inflation Trade-Off and Economic Policy Uncertainty : Evidence From South Africa», авторов Элифас Ндоу, Табо Мокоена – фото №1
0
0
Inequality, Output-Inflation Trade-Off and Economic Policy Uncertainty : Evidence From South Africa
Элифас Ндоу Элифас Ндоу, Табо Мокоена
Нет в наличии
Бумажная книга «Transnational Entrepreneurship in South East Asia: Japanese Self-Initiated Expatriate Entrepreneurs», авторов Казуко Йокояма, Сара Луиза Берчли – фото №1
0
0
Transnational Entrepreneurship in South East Asia: Japanese Self-Initiated Expatriate Entrepreneurs
Казуко Йокояма Казуко Йокояма, Сара Луиза Берчли
Нет в наличии
Бумажная книга «Space Supporting Africa: Volume 3: Security, Peace, and Development through Efficient Governance Supported by Space Applications», авторов Аннет Фройлих, Джеймс Уилсон, Николя Рингас – фото №1
0
0
Space Supporting Africa: Volume 3: Security, Peace, and Development through Efficient Governance Supported by Space Applications
Аннет Фройлих Аннет Фройлих, Джеймс Уилсон, Николя Рингас
Нет в наличии
Бумажная книга «The Competitiveness Report of Zhongguancun Listed Companies (2018)», автор Ассоциация компаний Чжунгуаньцунь – фото №1
0
0
The Competitiveness Report of Zhongguancun Listed Companies (2018)
Ассоциация компаний Чжунгуаньцунь Ассоциация компаний Чжунгуаньцунь
Нет в наличии
Бумажная книга «Doing Business in Chile and Peru: Challenges and Opportunities», авторов Джон Э. Спиллан, Мохаммад Накибур Рахман – фото №1
0
0
Doing Business in Chile and Peru: Challenges and Opportunities
Джон Э. Спиллан Джон Э. Спиллан, Мохаммад Накибур Рахман
Нет в наличии
Бумажная книга «Handbook of Environmental Health, Volume I: Biological, Chemical, and Physical Agents of Environmentally Related Disease», авторов Герман Корен, Майкл С. Бисези – фото №1
0
0
Handbook of Environmental Health, Volume I: Biological, Chemical, and Physical Agents of Environmentally Related Disease
Герман Корен Герман Корен, Майкл С. Бисези
Нет в наличии
Бумажная книга «Corruption Prevention and Governance in Hong Kong», авторов Ян Скотт, Тинг Гун – фото №1
0
0
Corruption Prevention and Governance in Hong Kong
Ян Скотт Ян Скотт, Тинг Гун
Нет в наличии
Бумажная книга «Economic News: Informing The Inattentive Audience», авторов Антонис Калогеропулос, Арьен ван Дален, Клаес Х. де Вриз, Эрик Албэк, Хелле Свенссон – фото №1
0
0
Economic News: Informing The Inattentive Audience
Антонис Калогеропулос Антонис Калогеропулос, Арьен ван Дален, Клаес Х. де Вриз, Эрик Албэк, Хелле Свенссон
Нет в наличии
Бумажная книга «The Right Measures: The Story of a Company’s Journey to Find the True Indicators of Its Success and Values», авторов Марк А. Нэш, Шейла Р. Полинг – фото №1
0
0
The Right Measures: The Story of a Company’s Journey to Find the True Indicators of Its Success and Values
Марк А. Нэш Марк А. Нэш, Шейла Р. Полинг
Нет в наличии
Бумажная книга «Immigrant Labour in Kuwait», авторов Абдулрасул Аль-Мусса, Кит Маклахлан – фото №1
0
0
Immigrant Labour in Kuwait
Абдулрасул Аль-Мусса Абдулрасул Аль-Мусса, Кит Маклахлан
Нет в наличии
Бумажная книга «The Power of Ideas to Transform Healthcare: Engaging Staff by Building Daily Lean Management Systems», автор Стив Хофт – фото №1
0
0
The Power of Ideas to Transform Healthcare: Engaging Staff by Building Daily Lean Management Systems
Стив Хофт Стив Хофт
Нет в наличии
Бумажная книга «CIM Coursebook 08/09 Marketing Communications», авторов Крис Филл, Грэм Хьюз – фото №1
0
0
CIM Coursebook 08/09 Marketing Communications
Крис Филл Крис Филл, Грэм Хьюз
Нет в наличии
Бумажная книга «CIM Coursebook Marketing Fundamentals 07/08», авторов Фрэнк Вити, Джефф Ланкастер – фото №1
0
0
CIM Coursebook Marketing Fundamentals 07/08
Фрэнк Вити Фрэнк Вити, Джефф Ланкастер
Нет в наличии
Бумажная книга «Management by Process», авторов Йохан Нелис, Джон Джестон – фото №1
0
0
Management by Process
Йохан Нелис Йохан Нелис, Джон Джестон
Нет в наличии
Бумажная книга «Transforming HR», автор Марк Уитерс – фото №1
0
0
Transforming HR
Марк Уитерс Марк Уитерс
Нет в наличии
Бумажная книга «Journalism Workbook: A Manual of Tasks, Projects and Resources», авторов Брендан Хеннесси, Ф В Ходжсон – фото №1
0
0
Journalism Workbook: A Manual of Tasks, Projects and Resources
Брендан Хеннесси Брендан Хеннесси, Ф В Ходжсон
Нет в наличии
Бумажная книга «Critical Marketing», авторов Кристина Гулдинг, Майкл Сарен, Мириам Катералл, Полина Макларан, Ричард Эллиот – фото №1
0
0
Critical Marketing
Кристина Гулдинг Кристина Гулдинг, Майкл Сарен, Мириам Катералл, Полина Макларан, Ричард Эллиот
Нет в наличии
Бумажная книга «The Multichannel Challenge», автор Хью Уилсон – фото №1
0
0
The Multichannel Challenge
Хью Уилсон Хью Уилсон
Нет в наличии
Бумажная книга «P-M Analysis: AN ADVANCED STEP IN TPM IMPLEMENTATION», авторов Мицугу Канеда, Сиросэ Кунио, Йосифуми Кимура – фото №1
0
0
P-M Analysis: AN ADVANCED STEP IN TPM IMPLEMENTATION
Мицугу Канеда Мицугу Канеда, Сиросэ Кунио, Йосифуми Кимура
Нет в наличии
Бумажная книга «The Organization and Architecture of Innovation», авторов Гюнтер Хенн, Томас Аллен – фото №1
0
0
The Organization and Architecture of Innovation
Гюнтер Хенн Гюнтер Хенн, Томас Аллен
Нет в наличии
Бумажная книга «Partnering in the Construction Industry», авторов Джон Беннетт, Сара Пис – фото №1
0
0
Partnering in the Construction Industry
Джон Беннетт Джон Беннетт, Сара Пис
Нет в наличии
Бумажная книга «Leveraging Lean in Medical Laboratories: Creating a Cost Effective, Standardized, High Quality, Patient-Focused Operation», авторов Чарльз Протцман, Джордж Мэйзелл, Джойс Керпчар – фото №1
0
0
Leveraging Lean in Medical Laboratories: Creating a Cost Effective, Standardized, High Quality, Patient-Focused Operation
Чарльз Протцман Чарльз Протцман, Джордж Мэйзелл, Джойс Керпчар
Нет в наличии
Бумажная книга «CIM Coursebook 08/09 Introductory Certificate in Marketing», автор Нил Боттен – фото №1
0
0
CIM Coursebook 08/09 Introductory Certificate in Marketing
Нил Боттен Нил Боттен
Нет в наличии
Бумажная книга «Measuring Intangible Values: Rethinking How to Evaluate Socially Beneficial Actions», авторов Джемма Берфорд, Мари Хардер – фото №1
0
0
Measuring Intangible Values: Rethinking How to Evaluate Socially Beneficial Actions
Джемма Берфорд Джемма Берфорд, Мари Хардер
Нет в наличии
Бумажная книга «Ageing and Effecting Long-term Care in China», авторов Хуэй Чжан, Питер Пок-Мань Юэнь, Сабрина Чинг Юен Лук – фото №1
0
0
Ageing and Effecting Long-term Care in China
Хуэй Чжан Хуэй Чжан, Питер Пок-Мань Юэнь, Сабрина Чинг Юен Лук
Нет в наличии
Бумажная книга «The Executive Guide to Healthcare Kaizen: Leadership for a Continuously Learning and Improving Organization», авторов Джозеф Э. Шварц, Марк Грабан – фото №1
0
0
The Executive Guide to Healthcare Kaizen: Leadership for a Continuously Learning and Improving Organization
Джозеф Э. Шварц Джозеф Э. Шварц, Марк Грабан
Нет в наличии
Бумажная книга «Web Security: A WhiteHat Perspective», авторов Ханьцин Ву, Лиз Чжао – фото №1
0
0
Web Security: A WhiteHat Perspective
Ханьцин Ву Ханьцин Ву, Лиз Чжао
Нет в наличии
Назад
1
...
7
8
9
10
11
12
...
55
Вперёд