Як парость виноградної лози, плекайте мову 👉 UA
Книги
Бизнес, деньги, экономика
Отрасли и профессии
Отрасли и профессии

Сервис. Обслуживание клиентов

95 товаров
Springer
Очистить все
Сервис. Обслуживание клиентов
95 товаров
Бумажная книга «Innovate or Perish: Why Disruption of Higher Education is Inevitable», авторов Джагдиш Н. Шетх, Суреш К Шарма – фото №1
0
0
Innovate or Perish: Why Disruption of Higher Education is Inevitable
Джагдиш Н. Шетх Джагдиш Н. Шетх, Суреш К Шарма
3705 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Минц – фото №1
0
0
The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Офер Минц Офер Минц
2470 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales», автор Бала Шанкар – фото №1
0
0
Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales
Бала Шанкар Бала Шанкар
1482 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction», авторов Бернд Штаусс, Вольфганг Зайдель – фото №1
0
0
Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
Бернд Штаусс Бернд Штаусс, Вольфганг Зайдель
6588 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Creating a Customer Experience-Centric Startup: A Step-by-Step Framework», авторов Фэн Ся Анг, Мануэль Штегеманн, Томас Сувелак – фото №1
0
0
Creating a Customer Experience-Centric Startup: A Step-by-Step Framework
Фэн Ся Анг Фэн Ся Анг, Мануэль Штегеманн, Томас Сувелак
2717 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Transformative Marketing: Combining New Age Technologies and Human Insights», авторов Филип Котлер, В. Кумар – фото №1
0
0
Transformative Marketing: Combining New Age Technologies and Human Insights
Филип Котлер Филип Котлер, В. Кумар
2717 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods», автор Манфред Брун – фото №1
0
0
Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods
Манфред Брун Манфред Брун
Нет в наличии
Бумажная книга «Marketing and Customer Loyalty: The Extra Step Approach», автор Мауро Каваллоне – фото №1
0
0
Marketing and Customer Loyalty: The Extra Step Approach
Мауро Каваллоне Мауро Каваллоне
Нет в наличии
Бумажная книга «Brand Hate: Navigating Consumer Negativity in the Digital World», автор С. Умит Кучук – фото №1
0
0
Brand Hate: Navigating Consumer Negativity in the Digital World
С. Умит Кучук С. Умит Кучук
Нет в наличии
Бумажная книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Минц – фото №1
0
0
The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Офер Минц Офер Минц
Нет в наличии
Бумажная книга «Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses», автор Мориц Меркле – фото №1
0
0
Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses
Мориц Меркле Мориц Меркле
Нет в наличии
Бумажная книга «Data-driven Retailing: A Non-technical Practitioners' Guide», автор Луи-Филипп Керкхове – фото №1
0
0
Data-driven Retailing: A Non-technical Practitioners' Guide
Луи-Филипп Керкхове Луи-Филипп Керкхове
Нет в наличии
Бумажная книга «Impacts of Customer Relationship Management on Development of Corporations», автор Мартин А. Мозер – фото №1
0
0
Impacts of Customer Relationship Management on Development of Corporations
Мартин А. Мозер Мартин А. Мозер
Нет в наличии
Бумажная книга «Sino-German Intercultural Management: Self-Organization, Communication and Conflict Resolution in a Digital Age», автор Джоанн Хуанг – фото №1
0
0
Sino-German Intercultural Management: Self-Organization, Communication and Conflict Resolution in a Digital Age
Джоанн Хуанг Джоанн Хуанг
Нет в наличии
Бумажная книга «Luxury Selling: Lessons from the world of luxury in selling high quality goods and services to high value clients», автор Фрэнсис Срун – фото №1
0
0
Luxury Selling: Lessons from the world of luxury in selling high quality goods and services to high value clients
Фрэнсис Срун Фрэнсис Срун
Нет в наличии
Бумажная книга «History of Innovative Entrepreneurs in Japan», автор Такео Киккава – фото №1
0
0
History of Innovative Entrepreneurs in Japan
Такео Киккава Такео Киккава
Нет в наличии
Бумажная книга «Resilience and Digital Disruption: Regional Competition in the Age of Industry 4.0», авторов Альдо Геуна, Армандо Рунги, Фабио Паммолли, Марко Гуэрцони, Массимилиано Нуччио – фото №1
0
0
Resilience and Digital Disruption: Regional Competition in the Age of Industry 4.0
Альдо Геуна Альдо Геуна, Армандо Рунги, Фабио Паммолли, Марко Гуэрцони, Массимилиано Нуччио
Нет в наличии
Бумажная книга «Derivatives and Internal Models: Modern Risk Management», авторов Ханс-Петер Дойч, Марк В. Бейнкер – фото №1
0
0
Derivatives and Internal Models: Modern Risk Management
Ханс-Петер Дойч Ханс-Петер Дойч, Марк В. Бейнкер
Нет в наличии
Бумажная книга «Progress or Freedom: Who Gets to Govern Society’s Economic and Technological Future?», авторов Жан-Эрве Лоренци, Микаэль Берреби – фото №1
0
0
Progress or Freedom: Who Gets to Govern Society’s Economic and Technological Future?
Жан-Эрве Лоренци Жан-Эрве Лоренци, Микаэль Берреби
Нет в наличии
Бумажная книга «Sales Enablement: Tools and Techniques for Modern Sales Organization», авторов Бритта Лоренц, Дитмар Килиан, Питер Мирски – фото №1
0
0
Sales Enablement: Tools and Techniques for Modern Sales Organization
Бритта Лоренц Бритта Лоренц, Дитмар Килиан, Питер Мирски
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools», авторов В. Кумар, Вернер Рейнартц – фото №1
0
0
Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools
В. Кумар В. Кумар, Вернер Рейнартц
Нет в наличии
Бумажная книга «China's International Projection in the Xi Jinping Era: An Economic Perspective», авторов Флавия Тонелли, Лоренцо Бенчивелли – фото №1
0
0
China's International Projection in the Xi Jinping Era: An Economic Perspective
Флавия Тонелли Флавия Тонелли, Лоренцо Бенчивелли
Нет в наличии
Бумажная книга «Africa on the Move: Migration, Translocal Livelihoods and Rural Development in Sub-Saharan Africa», авторов Ханна Ниденфюр, Мальте Штайнбринк – фото №1
0
0
Africa on the Move: Migration, Translocal Livelihoods and Rural Development in Sub-Saharan Africa
Ханна Ниденфюр Ханна Ниденфюр, Мальте Штайнбринк
Нет в наличии
Бумажная книга «Project Management Handbook: Agile – Traditional – Hybrid», авторов Кристиан Бахманн, Юрг Кустер, Майк Хабманн, Патрик Шнайдер, Роберт Липпманн – фото №1
0
0
Project Management Handbook: Agile – Traditional – Hybrid
Кристиан Бахманн Кристиан Бахманн, Юрг Кустер, Майк Хабманн, Патрик Шнайдер, Роберт Липпманн
Нет в наличии
Бумажная книга «Governing Corporate Tax Management: The Role of State Ownership, Institutions and Markets in China», авторов Чэнь Чжан, Ки Чок Чонг, Раджа Расия – фото №1
0
0
Governing Corporate Tax Management: The Role of State Ownership, Institutions and Markets in China
Чэнь Чжан Чэнь Чжан, Ки Чок Чонг, Раджа Расия
Нет в наличии
Бумажная книга «Tourism in Post-revolutionary Nicaragua: Struggles over Land, Water, and Fish», авторов Анна Г. Свейнсдоттир, Г. Томас ЛаВанчи, Мариэль Агилар-Стоен, Мэтью Дж. Тейлор, Николай А. Альварадо – фото №1
0
0
Tourism in Post-revolutionary Nicaragua: Struggles over Land, Water, and Fish
Анна Г. Свейнсдоттир Анна Г. Свейнсдоттир, Г. Томас ЛаВанчи, Мариэль Агилар-Стоен, Мэтью Дж. Тейлор, Николай А. Альварадо
Нет в наличии
Бумажная книга «Spirit of the Silk Road: Chinese Trade and Investment throughout the Eurasian Corridor», авторов Сонгджи Ванг, Юнсиу Бай – фото №1
0
0
Spirit of the Silk Road: Chinese Trade and Investment throughout the Eurasian Corridor
Сонгджи Ванг Сонгджи Ванг, Юнсиу Бай
Нет в наличии
Бумажная книга «Language, Race and the Global Jamaican», авторов Хьюберт Девониш, Карен Карпентер – фото №1
0
0
Language, Race and the Global Jamaican
Хьюберт Девониш Хьюберт Девониш, Карен Карпентер
Нет в наличии
Бумажная книга «Patent Management: Protecting Intellectual Property and Innovation», авторов Марк Джеймс Томпсон, Мартин А. Бадер, Оливер Гассманн – фото №1
0
0
Patent Management: Protecting Intellectual Property and Innovation
Марк Джеймс Томпсон Марк Джеймс Томпсон, Мартин А. Бадер, Оливер Гассманн
Нет в наличии
Бумажная книга «Combinatorial Models for Scheduling Sports Tournaments», авторов Селсо К. Рибейро, Доминик де Верра, Себастьян Уррутиа – фото №1
0
0
Combinatorial Models for Scheduling Sports Tournaments
Селсо К. Рибейро Селсо К. Рибейро, Доминик де Верра, Себастьян Уррутиа
Нет в наличии
Бумажная книга «Optimal Currency Areas and the Euro, Volume I: Business Cycles Synchronization», авторов Иоганн Кабдериан Дрейер, Петер Альфонс Шмид – фото №1
0
0
Optimal Currency Areas and the Euro, Volume I: Business Cycles Synchronization
Иоганн Кабдериан Дрейер Иоганн Кабдериан Дрейер, Петер Альфонс Шмид
Нет в наличии
Бумажная книга «From Evolutionary Biology to Economics and Back: Parallels and Crossings between Economics and Evolution», авторов Бернард Валлизер, Жан Гайон, Жан-Батист Андре, Иоганн Мартенс, Микаэль Козик, Филипп Хунеман, Сильвия Де Монте – фото №1
0
0
From Evolutionary Biology to Economics and Back: Parallels and Crossings between Economics and Evolution
Бернард Валлизер Бернард Валлизер, Жан Гайон, Жан-Батист Андре, Иоганн Мартенс, Микаэль Козик, Филипп Хунеман, Сильвия Де Монте
Нет в наличии
Бумажная книга «Insurance Economics», авторов Питер Цвайфель, Роланд Айзен – фото №1
0
0
Insurance Economics
Питер Цвайфель Питер Цвайфель, Роланд Айзен
Нет в наличии
Бумажная книга «Inventing a European Nation: Engineers for Portugal, from Baroque to Fascism», авторов Мария Паула Диого, Тьяго Сараива – фото №1
0
0
Inventing a European Nation: Engineers for Portugal, from Baroque to Fascism
Мария Паула Диого Мария Паула Диого, Тьяго Сараива
Нет в наличии
Бумажная книга «Earnings Management: Emerging Insights in Theory, Practice, and Research», авторов Джошуа Ронен, Варда Яари – фото №1
0
0
Earnings Management: Emerging Insights in Theory, Practice, and Research
Джошуа Ронен Джошуа Ронен, Варда Яари
Нет в наличии
Бумажная книга «Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies», авторов Олаф Райнхольд, Райнер Альт – фото №1
0
0
Social Customer Relationship Management: Fundamentals, Applications, Technologies
Олаф Райнхольд Олаф Райнхольд, Райнер Альт
Нет в наличии
Бумажная книга «Website Quality and Shopping Behavior: Quantitative and Qualitative Evidence», авторов Петр Вайнлих, Тереза Семерадова – фото №1
0
0
Website Quality and Shopping Behavior: Quantitative and Qualitative Evidence
Петр Вайнлих Петр Вайнлих, Тереза Семерадова
Нет в наличии
Бумажная книга «Digitalization for Value Creation: Corporate Culture for a Digital World», автор Андреас Вебер – фото №1
0
0
Digitalization for Value Creation: Corporate Culture for a Digital World
Андреас Вебер Андреас Вебер
Нет в наличии
Бумажная книга «B2B Customer Engagement Strategy: An Introduction to Managing Customer Experience», автор Дэниел Д. Приор – фото №1
0
0
B2B Customer Engagement Strategy: An Introduction to Managing Customer Experience
Дэниел Д. Приор Дэниел Д. Приор
Нет в наличии
Бумажная книга «Customer Success Management: Helping Business Customers Achieve Their Goals», авторов Катарина Проль-Швенке, Лаура Элгети, Майкл Кляйналтенкамп – фото №1
0
0
Customer Success Management: Helping Business Customers Achieve Their Goals
Катарина Проль-Швенке Катарина Проль-Швенке, Лаура Элгети, Майкл Кляйналтенкамп
Нет в наличии
Бумажная книга «Service Design for Urban Commons», авторов Анна Мерони, Даниэла Селлони – фото №1
0
0
Service Design for Urban Commons
Анна Мерони Анна Мерони, Даниэла Селлони
Нет в наличии
Бумажная книга «Are Regions Prepared for Industry 4.0?: The Industry 4.0+ Indicator System for Assessment», авторов Гергели Марцелл Хонти, Янош Абоньи, Тимея Цветко – фото №1
0
0
Are Regions Prepared for Industry 4.0?: The Industry 4.0+ Indicator System for Assessment
Гергели Марцелл Хонти Гергели Марцелл Хонти, Янош Абоньи, Тимея Цветко
Нет в наличии
Бумажная книга «Supply Chain Management of Tourism Towards Sustainability», авторов Эми Э. Лэндис, Фу Цзин, Хидецугу Суто, Куллапа Соратана – фото №1
0
0
Supply Chain Management of Tourism Towards Sustainability
Эми Э. Лэндис Эми Э. Лэндис, Фу Цзин, Хидецугу Суто, Куллапа Соратана
Нет в наличии
Бумажная книга «Inequality, Output-Inflation Trade-Off and Economic Policy Uncertainty : Evidence From South Africa», авторов Элифас Ндоу, Табо Мокоена – фото №1
0
0
Inequality, Output-Inflation Trade-Off and Economic Policy Uncertainty : Evidence From South Africa
Элифас Ндоу Элифас Ндоу, Табо Мокоена
Нет в наличии
Бумажная книга «Transnational Entrepreneurship in South East Asia: Japanese Self-Initiated Expatriate Entrepreneurs», авторов Казуко Йокояма, Сара Луиза Берчли – фото №1
0
0
Transnational Entrepreneurship in South East Asia: Japanese Self-Initiated Expatriate Entrepreneurs
Казуко Йокояма Казуко Йокояма, Сара Луиза Берчли
Нет в наличии
Бумажная книга «Space Supporting Africa: Volume 3: Security, Peace, and Development through Efficient Governance Supported by Space Applications», авторов Аннет Фройлих, Джеймс Уилсон, Николя Рингас – фото №1
0
0
Space Supporting Africa: Volume 3: Security, Peace, and Development through Efficient Governance Supported by Space Applications
Аннет Фройлих Аннет Фройлих, Джеймс Уилсон, Николя Рингас
Нет в наличии
Бумажная книга «The Competitiveness Report of Zhongguancun Listed Companies (2018)», автор Ассоциация компаний Чжунгуаньцунь – фото №1
0
0
The Competitiveness Report of Zhongguancun Listed Companies (2018)
Ассоциация компаний Чжунгуаньцунь Ассоциация компаний Чжунгуаньцунь
Нет в наличии
Бумажная книга «Doing Business in Chile and Peru: Challenges and Opportunities», авторов Джон Э. Спиллан, Мохаммад Накибур Рахман – фото №1
0
0
Doing Business in Chile and Peru: Challenges and Opportunities
Джон Э. Спиллан Джон Э. Спиллан, Мохаммад Накибур Рахман
Нет в наличии
Бумажная книга «Space Supporting Africa : Volume 1: A Primary Needs Approach and Africa’s Emerging Space Middle Powers», авторов Андре Сибритс, Аннет Фройлих – фото №1
0
0
Space Supporting Africa : Volume 1: A Primary Needs Approach and Africa’s Emerging Space Middle Powers
Андре Сибритс Андре Сибритс, Аннет Фройлих
Нет в наличии
Бумажная книга «Technology and Industrial Transformation of China», авторов Цзевэй Гу, Яньцин Цзян – фото №1
0
0
Technology and Industrial Transformation of China
Цзевэй Гу Цзевэй Гу, Яньцин Цзян
Нет в наличии
Бумажная книга «The Sharing Economy for Tackling Cybercrime», авторов Кристиан Каунерт, Этем Ильбиз – фото №1
0
0
The Sharing Economy for Tackling Cybercrime
Кристиан Каунерт Кристиан Каунерт, Этем Ильбиз
Нет в наличии
Бумажная книга «China’s State Enterprises: Changing Role in a Rapidly Transforming Economy», авторов Ки Чок Чонг, Ран Ли – фото №1
0
0
China’s State Enterprises: Changing Role in a Rapidly Transforming Economy
Ки Чок Чонг Ки Чок Чонг, Ран Ли
Нет в наличии
Бумажная книга «Optimization and Chaos», авторов Казуо Нисимура, Мукул Маджумдар, Тапан Митра – фото №1
0
0
Optimization and Chaos
Казуо Нисимура Казуо Нисимура, Мукул Маджумдар, Тапан Митра
Нет в наличии
Назад
1
2
Вперёд