Це ж клієнт, дурнику
Бумажная книга | Код товара 930517
Автор
Майкл Он
Издательство
Фабула
Серия книг
#PROBusiness
Язык
Украинский
Год издания
2019
Год первого издания
2011
Переводчик
Татьяна Мухамедшина
Количество страниц
240

Все о книге Це ж клієнт, дурнику

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути?

Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

Характеристики
Автор
Майкл Он
Издательство
Фабула
Серия книг
#PROBusiness
Язык
Украинский
Год издания
2019
Год первого издания
2011
Переводчик
Татьяна Мухамедшина
Количество страниц
240
Рецензии
Купить - Це ж клієнт, дурнику
Це ж клієнт, дурнику
240 грн
Есть в наличии
 

Рецензии Це ж клієнт, дурнику

 
Характеристики Це ж клієнт, дурнику
Автор
Майкл Он
Издательство
Фабула
Серия книг
#PROBusiness
Язык
Украинский
Год издания
2019
Год первого издания
2011
Переводчик
Татьяна Мухамедшина
Количество страниц
240
Иллюстрации
Нет иллюстраций
Формат
165x235 мм
Переплет
Твердый
Бумага
Офсетная
ISBN
978-617-09-5038-3
Вес
300 гр.
Тип
Бумажная