Напередодні Різдва, коли покупці шукають оригінальні й особливі подарунки для своїх близьких, вони потрапляють до лондонської крамнички, захованої в глибині вузьких вуличок. Та ніхто з них не здогадується, що двері вже зачинилися й ніхто з них не покине цього місця, доки не розкриються їхні найпотаємніші секрети. У будиночку Санти на них чекає жахливий подарунок, а той, хто заманив їх сюди, не зупиниться ні перед чим...