Чого тільки не бачать ветеринари, які працюють на виїздах у мегаполісі! Захаращені квартири й розкішні пентхауси, занедбані тварини і ті, яких розпестили надмірною увагою, жадібні власники-мільйонери і звичайні ньюйорківці, готові щомісяця скидатися грошима на лікування підвального кота-мишолова. Ветеринари підтримують своїх клієнтів у горі й розділяють із ними радість, стають випадковими свідками їхніх таємних романів, а іноді відмовляються від особистого життя, бо потрібно терміново рятувати пацієнта.

У 1992 році докторка Емі Аттас заснувала «Міських улюбленців» — ветеринарну службу Нью-Йорка, яка виїжджає на виклики власників тварин. За цей час їй вдалося стати «зірковою ветеринаркою», яка дбала про улюбленців композитора Біллі Джоела, співачки Шер і телеведучої Джоан Ріверз. Однак, попри знайомства з відомими людьми, Аттас та її колеги ставляться до всіх своїх клієнтів та клієнток з однаковою повагою — байдуже, чи це літня колекціонерка сміття, чи перша дружина президента США.