У навчальному посібнику запропоновано концептуальні, методологічні та методичні положення поведінки споживача. Розглянуто відповідні чинники впливу. Визначені етапи процесу прийняття рішення про купівлю товару. Приділено увагу методам оцінки реакції споживача на маркетингові дії. Для викладачів та студентів економічних спеціальностей, науковців. УДК 336.1(075.8) ББК 65.290-2я73