У навчальному посібнику системно викладено теоретичні, методичні та практичні аспекти операційного менеджменту, розглянуто понятійний апарат. Розкрито сутність операційного менеджменту, принципи вибору операційної стратегії, побудови операційної системи організацій. Висвітлено методи управління операційною системою, організацію операційних процесів на підп- риємстві. Значну увагу приділено управлінню процесом проектування опера- ційної системи та її поточного функціонування. Розглянуто основи управління проектами, зокрема сутність проектного підходу до управління організацією, методи сітьового планування. Розкрито основи менеджменту якості та управ- ління результативністю операційної діяльності. Книга може бути рекомендована для студентів вищих навчальних за напрямом підготовки „Менеджмент”, а також всім, хто цікавиться проблемами ефективного управління операційними системами в умовах ринкових механізмів господарювання.