Навчальний посібник підготовлено з метою забезпечення вивчення дисципліни «Конфліктологія» здобувачами та здобувачками вищої освіти за спеціальностями «Право» та «Правоохоронна діяльність» освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр».

Посібник складається зі вступу, конспектів лекцій із тем дисципліни, контрольних питань до них, словника конфліктологічних термінів, списку рекомендованої літератури до дисципліни, додатків. Автори посібника ставлять за мету забезпечити засвоєння студентами та курсантами базових знань з конфліктології, надати уявлення про основні напрями, ідеї та теорії конфліктологічної науки, ознайомити з
базовим понятійним апаратом. Акцентується увага на причинах, функціях, динаміці розвитку конфліктів, існуючих підходах щодо класифікації конфліктних ситуацій, сферах прояву, особливостях протікання та вирішення конфліктів. Значне місце відводиться питанням конфліктної взаємодії в професійній діяльності правоохоронців, способам управління та попередження конфліктів.

Навчальний посібник розраховано на самостійне опрацювання здобувачами та здобувачками вищої освіти Донецького державного університету внутрішніх справ, забезпечення їхньої підготовки до семінарських занять, модульного контролю та складання заліку.