Навчальний посібник для дистанційного навчання з курсу «Конфліктологія» с експериментальним виданням, в якому за модульним принципом викладені основи конфліктології, причини виникнення і стадії розвитку конфліктів, їх значущість в соціально-економічній та інших сферах життя суспільства. Визначається технологія управління конфліктами, вибір оптимальних способів і методів вирішення конфліктних ситуацій, у тому числі з допомогою третьої сторони.
Зміст навчального посібника викладено в простій і доступній для сприйняття формі, передбачено наявність схем і таблиць, а також перелік додаткової літератури, що дає можливість сформувати потрібний комплекс знань, умінь і навичок. Видання розраховано на студентів дистанційної та заочної форми навчання, а також на широке коло читачів, які цікавляться питаннями конфліктології.