Як парость виноградної лози, плекайте мову 👉 UA
Книги
Бизнес, деньги, экономика
Отрасли и профессии
Отрасли и профессии

Сервис. Обслуживание клиентов

2982 товара
Сервис. Обслуживание клиентов
2982 товара
Бумажная книга «Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху», автор Мария Росс – фото №1
0
0
Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху
Мария Росс Мария Росс
260 грн -10%
234 грн
В наличии
Бумажная книга «Як збудувати етичну та успішну приватну практику», автор Марта Прирез – фото №1
0
0
Як збудувати етичну та успішну приватну практику
Марта Прирез Марта Прирез
1500 грн
Бумажная книга «Customer Passion: 101 Ways to Meet Customer Expectations and Stand Out», автор Стивен Ван Беллегем – фото №1
0
0
Customer Passion: 101 Ways to Meet Customer Expectations and Stand Out
Стивен Ван Беллегем Стивен Ван Беллегем
2389 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Digital Consumer Behavior», авторов Джагдиш Н. Шетх, Варша Джайн – фото №1
0
0
Digital Consumer Behavior
Джагдиш Н. Шетх Джагдиш Н. Шетх, Варша Джайн
4380 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Marketplace Dignity: Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey», авторов Кейт Ламбертон, Нила А. Салданья – фото №1
0
0
Marketplace Dignity: Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey
Кейт Ламбертон Кейт Ламбертон, Нила А. Салданья
1513 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Close That Sale!: The 34 Best Sales Closing Techniques Ever Discovered», автор Брайан Трейси – фото №1
0
0
Close That Sale!: The 34 Best Sales Closing Techniques Ever Discovered
Брайан Трейси Брайан Трейси
1194 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Innovate or Perish: Why Disruption of Higher Education is Inevitable», авторов Джагдиш Н. Шетх, Суреш К Шарма – фото №1
0
0
Innovate or Perish: Why Disruption of Higher Education is Inevitable
Джагдиш Н. Шетх Джагдиш Н. Шетх, Суреш К Шарма
3584 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Unreasonable Hospitality: The Field Guide», автор Уилл Гидара – фото №1
0
0
Unreasonable Hospitality: The Field Guide
Уилл Гидара Уилл Гидара
1513 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Сервіс-дизайн у дії», авторов Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер – фото №1
0
0
Сервіс-дизайн у дії
Марк Стикдорн Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер
1900 грн
Бумажная книга «The Transformation Economy», автор Б. Джозеф Пайн II – фото №1
0
0
The Transformation Economy
Б. Джозеф Пайн II Б. Джозеф Пайн II
1992 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Start with the Customer: How to deliver world-class customer service», авторов Джо Коусон, Питер Кросс – фото №1
0
0
Start with the Customer: How to deliver world-class customer service
Джо Коусон Джо Коусон, Питер Кросс
1513 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Learning LangChain: Building AI and LLM Applications with LangChain and LangGraph», авторов Майо Ошин, Нуно Кампос – фото №1
0
0
Learning LangChain: Building AI and LLM Applications with LangChain and LangGraph
Майо Ошин Майо Ошин, Нуно Кампос
5097 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Phishing for Phools: The Economics of Manipulation and Deception», автор Роберт Дж. Шиллер – фото №1
0
0
Phishing for Phools: The Economics of Manipulation and Deception
Роберт Дж. Шиллер Роберт Дж. Шиллер
1354 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Customer-Driven Marketing Handbook: Building Marketing Plans That Capture and Convert», автор Фаб Джованетти – фото №1
0
0
The Customer-Driven Marketing Handbook: Building Marketing Plans That Capture and Convert
Фаб Джованетти Фаб Джованетти
1991 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Customer Success Essentials», автор Келли Лукас – фото №1
0
0
Customer Success Essentials
Келли Лукас Келли Лукас
796 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «How to Sell: Everything you need to think, know and do to have greater sales conversations», автор Стив Радфорд – фото №1
0
0
How to Sell: Everything you need to think, know and do to have greater sales conversations
Стив Радфорд Стив Радфорд
1194 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Transforming Customer–Brand Relationships: Use Emotional Connection To Build Loyalty», автор Кристина Гарнетт – фото №1
0
0
Transforming Customer–Brand Relationships: Use Emotional Connection To Build Loyalty
Кристина Гарнетт Кристина Гарнетт
2150 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «UX-команда в одній особі. Як вижити в дослідженнях і дизайні», авторов Лия Бьюли, Джо Натоли – фото №1
0
0
UX-команда в одній особі. Як вижити в дослідженнях і дизайні
Лия Бьюли Лия Бьюли, Джо Натоли
790 грн -10%
711 грн
Бумажная книга «The Modern Cafe», автор Франсиско Х. Мигойя – фото №1
0
0
The Modern Cafe
Франсиско Х. Мигойя Франсиско Х. Мигойя
2545 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Customer Relationship Management in the Digital Age», авторов Джагдиш Н. Шетх, Варша Джайн – фото №1
0
0
Customer Relationship Management in the Digital Age
Джагдиш Н. Шетх Джагдиш Н. Шетх, Варша Джайн
5097 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Public Health Care», автор Матиас Кифманн – фото №1
0
0
Public Health Care
Матиас Кифманн Матиас Кифманн
1355 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «AI First: The Playbook for a Future-Proof Business and Brand», авторов Адам Бротман, Энди Сак – фото №1
0
0
AI First: The Playbook for a Future-Proof Business and Brand
Адам Бротман Адам Бротман, Энди Сак
1992 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Growth Dilemma: Managing Your Brand When Different Customers Want Different Things», авторов Энни Уилсон, Райан Гамильтон – фото №1
0
0
The Growth Dilemma: Managing Your Brand When Different Customers Want Different Things
Энни Уилсон Энни Уилсон, Райан Гамильтон
1992 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Customer Service for Hospitality and Tourism», авторов Луиза Хадсон, Саймон Хадсон – фото №1
0
0
Customer Service for Hospitality and Tourism
Луиза Хадсон Луиза Хадсон, Саймон Хадсон
3106 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Activator Advantage: What Today's Rainmakers Do Differently», авторов Карен Фримен, Мэтью Диксон, Рори Чаннер, Тед МакКенна – фото №1
0
0
The Activator Advantage: What Today's Rainmakers Do Differently
Карен Фримен Карен Фримен, Мэтью Диксон, Рори Чаннер, Тед МакКенна
1992 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Buyer Personas, Revised and Expanded: Gain Deep Insight Into Your Customers' Buying Decisions and Win More Business», автор Джим Краус – фото №1
0
0
Buyer Personas, Revised and Expanded: Gain Deep Insight Into Your Customers' Buying Decisions and Win More Business
Джим Краус Джим Краус
1832 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «How to Get to Know Your Customer», автор Кэти Такер – фото №1
0
0
How to Get to Know Your Customer
Кэти Такер Кэти Такер
796 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Public Relations For Dummies», автор Эрик Явербаум – фото №1
0
0
Public Relations For Dummies
Эрик Явербаум Эрик Явербаум
1513 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning», автор Тимоти Маклин – фото №1
0
0
On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning
Тимоти Маклин Тимоти Маклин
2389 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Customer Service Skills for Success ISE», автор Роберт Лукас – фото №1
0
0
Customer Service Skills for Success ISE
Роберт Лукас Роберт Лукас
4221 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Pricing Model Revolution: How Pricing Will Change the Way We Sell and Buy On and Offline», автор Данило Затта – фото №1
0
0
The Pricing Model Revolution: How Pricing Will Change the Way We Sell and Buy On and Offline
Данило Затта Данило Затта
2389 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Brilliant Customer Service», автор Дебра Стивенс – фото №1
0
0
Brilliant Customer Service
Дебра Стивенс Дебра Стивенс
1194 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Минц – фото №1
0
0
The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Офер Минц Офер Минц
2389 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Selling & Sales Management: Developing Skills for Success», автор Лиза Спиллер – фото №1
0
0
Selling & Sales Management: Developing Skills for Success
Лиза Спиллер Лиза Спиллер
5496 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing», авторов Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Маркус Эдгар Хормесс – фото №1
0
0
This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
Адам Лоуренс Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Маркус Эдгар Хормесс
3186 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy», автор Синди Альварес – фото №1
0
0
Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy
Синди Альварес Синди Альварес
2549 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping», автор Джерри Ангрейв – фото №1
0
0
The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping
Джерри Ангрейв Джерри Ангрейв
2470 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty», авторов Аманда Фриман, Лиза Додсон – фото №1
0
0
Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty
Аманда Фриман Аманда Фриман, Лиза Додсон
1593 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The», автор Мэтт Уоткинсон – фото №1
0
0
Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Мэтт Уоткинсон Мэтт Уоткинсон
1672 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams», авторов Арун Шастри, Прабхакант Синха, Салли Э. Лоример – фото №1
0
0
Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams
Арун Шастри Арун Шастри, Прабхакант Синха, Салли Э. Лоример
1832 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Personalized: Customer Strategy in the Age of AI», авторов Дэвид К. Эдельман, Марк Абрахам – фото №1
0
0
Personalized: Customer Strategy in the Age of AI
Дэвид К. Эдельман Дэвид К. Эдельман, Марк Абрахам
1992 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Customer of the Future: 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business», автор Блейк Морган – фото №1
0
0
The Customer of the Future: 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business
Блейк Морган Блейк Морган
1433 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life», автор Джули Томас – фото №1
0
0
The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life
Джули Томас Джули Томас
1752 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth», автор Келли Лукас – фото №1
0
0
The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth
Келли Лукас Келли Лукас
1274 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Hospitality Mentality: Create Raving Fans Through Your Guest Experience», автор Джош Либман – фото №1
0
0
The Hospitality Mentality: Create Raving Fans Through Your Guest Experience
Джош Либман Джош Либман
1115 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales», автор Бала Шанкар – фото №1
0
0
Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales
Бала Шанкар Бала Шанкар
1433 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «The Human Experience», автор Джон Силлс – фото №1
0
0
The Human Experience
Джон Силлс Джон Силлс
1593 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Письмо — це дизайн. Як слова створюють досвід користування», авторов Майкл Меттс, Энди Велф – фото №1
5
1
Письмо — це дизайн. Як слова створюють досвід користування
Майкл Меттс Майкл Меттс, Энди Велф
580 грн -10%
522 грн
Бумажная книга «Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking», авторов Бенджамин Чеслюк, Майкл Янгблад – фото №1
0
0
Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking
Бенджамин Чеслюк Бенджамин Чеслюк, Майкл Янгблад
2230 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Туризм у містах», авторов Марта Мальская, Оксана Гаталяк – фото №1
0
0
Туризм у містах
Марта Мальская Марта Мальская, Оксана Гаталяк
340 грн
Доставка 12 дней
Бумажная книга «Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник», авторов Марта Мальская, Ореста Бордун – фото №1
0
0
Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник
Марта Мальская Марта Мальская, Ореста Бордун
190 грн
В наличии
Бумажная книга «Міжнародний туризм», автор Т. Божидарник – фото №1
0
0
Міжнародний туризм
Т. Божидарник Т. Божидарник
470 грн
Товар «Connected Strategy» – фото №1
0
0
Connected Strategy
1992 грн
Бумажная книга «The Experience Economy, With a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money», авторов Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор – фото №1
0
0
The Experience Economy, With a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money
Б. Джозеф Пайн II Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор
2151 грн
Доставка c UK 15 дней
Бумажная книга «Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business», авторов Энн Моррисс, Фрэнсис Фрей – фото №1
0
0
Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business
Энн Моррисс Энн Моррисс, Фрэнсис Фрей
1832 грн
Доставка c UK 15 дней
Назад
1
2
3
4
5
6
7
8
...
55
Вперёд