1. Что такое электронные книги?
Электронная книга (англ. E-book) – версия книги в электронном (цифровом) виде. Данный термин применяется как для произведений, представленных в цифровой форме, так и в отношении устройств, используемых для их прочтения.
2. Как купить электронную книгу?
3. Где и как я могу получить доступ к электронной книге после оплаты?
Необходимо перейти в Личный кабинет, нажав в верхнем правом углу сайта кнопку «Вход», ввести логин (номер телефона или e-mail), пароль, и в разделе «Мои электронные книги» скачать приобретенную книгу в нужном формате. Или же просто перейти в «Мои электронные книги» своего Личного кабинета, если вы уже вошли в свой аккаунт на сайте ранее.
4. Какой формат книги мне подойдет?
.txt – стандартный текстовый файл. Большая часть форматирования будет потеряна, но книга откроется любой программой.
.rtf – текст с форматированием, удобен для чтения на компьютере и распечатки.
.fb2 – открытый формат на основе XML, напрямую читается программой Haali Reader и многими другими. Читалки и редакторы существуют для практически любой ОС. Существует так же программа конвертер FB2Any. – рекомендован для устройства PocketBook. Формат fb2 в карточках некоторых товаров на сайте может предоставляться покупателю в виде fb2.zip.
.pdf – документ Adobe Acrobat. Вариант для листа A4 прекрасно подходит для распечатки, версия A6 годится для чтения на многих e-ink ридерах.
.epub – активно продвигаемый фирмой Adobe формат, основанный на HTML. Поддерживается многими современными программами и большинством новых устройств. Достаточно удобно использовать его на iPhone.
.mobi – специализированный формат, созданный специально для ридера Amazon Kindle и, соответственно, поддерживаемый только этим ридером. Идентичный формат mobi.prс, на сайте обозначается как mobi.
.mp3 – формат файла для хранения и прослушивания аудіо-информации (аудиокниг).
.mp4 – формат файла для хранения и прослушивания аудіо-информации (аудиокниг), который удобный для использования в мобильной версии.
5. Как мне купить требуемый формат?
У нас действует принцип: одна покупка – все форматы. После покупки книги вам становятся доступны для скачивания все предложенные форматы в разделе «Мои электронные книги».
6. Что можно делать с купленной книгой?
Пользоваться лично любым способом. Читать, конвертировать, хранить резервную копию. Единственное исключение – запрещается передавать купленную книгу другим людям или выкладывать ее в Интернет для общего пользования.
7. Сколько раз я могу скачать купленную мной книгу?
Общее число скачиваний неограниченно. Купив книгу у нас, вы сможете получить к ней доступ всегда – из любого места, с любого компьютера. В некоторых случаях количество загрузок файлов Контента, приобретенных Покупателем от отдельных Правообладателей (непосредственных владельцев контента) может быть ограничено. Информация об ограничении количества загрузок Контента может быть предоставлена дополнительно. В случае превышения допустимого количества загрузок Покупателем Контента доступ к приобретенному файлу Контента будет прекращено. Если превышение допустимого количества загрузок произошло по техническим причинам (например, из-за нестабильного соединения или проблемы с программным обеспечением со стороны Покупателя Контента), Администрация сайта оставляет за собой право, но не обязана, предоставить такому Покупателю контента возможность осуществить одну дополнительную загрузку.
8. Что делать, если вдруг купленная книга пропала с раздела «Мои электронные книги» в Личном кабинете?
Купленная книга остается доступной в разделе «Мои электронные книги» на постоянной основе. Но если вы обнаружили «пропажу», сразу же сообщите об этом сотруднику call-center сайта. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки книга снова была доступна вам.
9. Как оплатить выбранные книги?
Оплата заказа, в котором есть электронные товары, возможна только on-line (всеми доступными на сайте способами). Также вы можете использовать свои Бонусы для покупки e-books.
10. Что делать, если в корзине есть бумажные и электронные книги, а денег на банковской карте недостаточно (а доступна в таком случае только оплата on-line)?
Стоит оформить два заказа: один только на электронные книги и оплатить on-line; второй – на бумажные книги и оплатить любым другим доступным способом (например, наличными курьеру при получении).
11. Заказ на электронные книги оплачен, но в разделе Мои электронные книги покупок нет.
Немного терпения и ваши электронные книги будут доступны для вас. Иногда в случае, если вы оплатили заказ Бонусами, покупки попадают в Мои электронные книги с опозданием от нескольких секунд до двух минут. Также можете обновить страницу с помощью сочетания клавиш Ctrl+F5.
12. Не получается открыть купленную электронную книгу на iPhone, что делать?
Нужно открыть браузер Safari (или проверить используете ли вы его). В нем перейти на сайт http://www.yakaboo.ua и открыть раздел Мои электронные книги. В нем выбрать купленную книгу и нажать Скачать, далее выбрать формат, в котором вы хотите читать книгу. Вам будет предложено открыть книгу с помощью встроенного приложения для чтения iBooks (или любого другого, которое имеется на вашем iPhone. Если вы используете другой браузер (не «родной» для iPhone Safari), это может вызвать проблемы с возможностью открытия и чтения электронной книги.
13. Я купил не ту электронную книгу/не понравилась электронная книга/вместо бумажной книги купил электронную. Могу ли я вернуть деньги?
К сожалению, за электронный контент администрация сайта не возвращает денежные средства (см. Условия использования сайта). Электронные книги не подлежат возврату или обмену.
