Мой краткий обзор: эта книга повествует прекрасную историю того, как Тони Хси и его Zappos стали известными во всех Штатах. Некоторые люди, может, помнят о том, как возникла великая культура Zappos, но эта книга подробно рассказывает о том, как это произошло. Я действительно мало что знал о компании, поэтому мне понравилось изучать ее историю. Вдобавок у Тони отличный стиль написания, очень неформальный и забавный! В книге быстро рассказывается о его первоначальной компании LinkExchange и подробно рассказывается о приобретении Amazon... Главное, о чем говорится в книге, - в названии. Как доставить счастье каждому, кто имел счастье выбрать вашу компанию. Слово, которое используется много раз во время прочтения, - ВАУ. Книга укрепила мою уверенность в том, что небольшой неожиданный жест может быть столь же ценным, если не более ценным, чем очень дорогой, но ожидаемый жест. Один момент, который действительно заставил меня задуматься, заключался в том, как они расширили свою цель - доставить счастье даже своим поставщикам, группе, к которой обычно плохо относятся в мире логистики. Это заставляет вас думать о людях, к которым вы относитесь по-другому, только потому, что они могут не быть сотрудниками или клиентами. Кроме того, он упомянул, что культура была его страстью, что мне очень нравится, и что построение процесса инвестирования в своих сотрудников - это то, что, как он ожидал, будет и дальше способствовать росту компании. Это понимание обязательно будет сопровождать меня на протяжении всей моей профессиональной карьеры, которую я собираюсь довести до такого же идеала, как Тони - своё детище Zappos!

Вирішила прочитати цю книжку після рекомендації Андрія Федоріва, також побачила в рекомендаціях Івана Богдана, тому зацікавилась. Книжка розповідає про Тоні Шея, американського підприємця китайського походження, який з дитинства виявляв неабияку підприємницьку спритність та намагався заробляти гроші різними способами, зрештою про компанії, які він заснував та розвивав, про унікальну корпоративну культуру компанії Zappos та що таке щастя з точки зору автора. Мені особливо сподобалась перша частина, де Тоні розповідав про власне дитинство/юнацтво, студентські роки, коли він експериментував з різними бізнесами. Про культуру Zappos мені особисто було не так цікаво читати, також зацікавив останній розділ – роздуми автора про щастя. Шкода, що життя Тоні передчасно скінчилось і останнім часом дуже сильно різнилось від того, про що він писав та пропагував. Здалось, що в книжці багато помилок, особливо в першій частині, це трохи псувало враження від читання.