Умение слушать. Ключевой навык менеджера

Від видавця:

Про що ця книга?

Ніщо не призводить до поганих рішень так само часто, як невміння слухати. Гарна новина полягає в тому, що цей навик можна розвинути, як і будь-який інший. Ця книга навчить вас бути уважним слухачем, завдяки чому ви зможете краще відчувати співрозмовника і задавати тон в будь-якій розмові. А також приймати кращі рішення у вашому бізнесі.

Автор показує, як перетворити жерстяне вухо в платинове. Ось деякі з його ідей:

• Уміння слухати - це праця, а не пасивне заняття
• Уміння слухати означає задавати питання, брати під сумнів припущення, розуміти контекст спілкування
• Уміння слухати дозволяє підвищити концентрацію, ефективність і вірогідність прийняти вірне рішення
• Уміння слухати може стати різницею між довгою і короткою кар'єрою менеджера

Фішка книги

Автор книги - ветеран McKinsey з 20-річним стажем.

Для кого ця книга?

Без перебільшення для всіх, тому що 90% всіх проблем можна вирішити словами.

• Виконавець: Петро Каледін
• Тривалість: 6 годин 22 хвилини