Ух ты! Сервис
Електронна книга | Код товару 10010522
Автор
Віталій Антощенко
Видавництво
Альпіна Паблішер
Мова
Російська
Рік видання
2016
Кількість сторінок
365
ISBN
978-5-9614-4140-6
Тип
Електронна

Все про електронну книгу Ух ты! Сервис

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Читати повний опис
Згорнути
Характеристики
Автор
Віталій Антощенко
Видавництво
Альпіна Паблішер
Мова
Російська
Рік видання
2016
Кількість сторінок
365
ISBN
978-5-9614-4140-6
Тип
Електронна
Рецензії
Купити - Ух ты! Сервис
Ух ты! Сервис
188 грн
Доступні формати для скачування:
 

Рецензії Ух ты! Сервис

 
Характеристики Ух ты! Сервис
Автор
Віталій Антощенко
Видавництво
Альпіна Паблішер
Мова
Російська
Рік видання
2016
Кількість сторінок
365
ISBN
978-5-9614-4140-6
Тип
Електронна