Стратегия email-маркетинга. Эффективные рассылки для вашего бизнеса

Книга допоможе вам підвищити конверсію за допомогою каналів директ-маркетингу: push, e-mail, sms, кол-центр.

E-mail-маркетинг, як відомо, є каналом номер 1 з повернення інвестицій. Ситуація на ринку за останні п'ять років кардинально змінилася. Конкуренція за e-mail-маркетологів зросла кратно. Розсилок у пошті стало більше. Але чи стали вони якіснішими? Красивішими - так, але якими марними більшість цих листів були раніше, такими вони залишилися і сьогодні.

Віталій Александров, засновник агентства e-mail-маркетингу Out of Cloud, впевнений: справа у стратегії. Компанії припускаються критичних помилок у роботі з різними сегментами аудиторії, спілкуються з різними людьми однаковим тоном. Відправляють листи з товаром тим, хто недавно купив цей товар. Що ще гірше - зі знижкою на цей товар. Починають роити розсилку тим підписникам, хто давно їх не відкриває. Відправляють листи повторно тим, хто вже відписався. І так далі.

Головне: компанії продовжують використовувати стратегію спілкування з клієнтами, фокусом якої є орієнтація на миттєвий продаж, а не вибудовування відносин.

Скоро таким стратегіям прийде кінець, оскільки люди вже перестають реагувати на такі повідомлення, які не враховують їхні інтереси й поведінку. Прийшов час змінювати стратегію прямо сьогодні.