Ця книга відкрила мені очі на одну просто істину: ми не знаємо насправді, що думає і відчуває інша людина, ми можемо тільки здогадуватися. При цьому ми впевнені, що точно знаємо наміри інших. Якщо ми почуваємося ображеними кимось, то думаємо, що це саме тому, що людина хотіла нас образити. Але у більшості випадків це не так, насправді це просто проекція наших страхів, невпевненості. У світі забагато інформації, і кожна людина упускає з виду якусь її частину. Кожна людина бачить будь яку ситуацію під своїм кутом, а власне точка зору іншої людини може бути нам абсолютно невідома, бо та інша людина має доступ до зовсім іншої інформації, і може зовсім по іншому все сприймати. В цій книзі описано як детально видобути цю інформацію і точку зору інших, спокійно описати свою, як розмовляти мовою своїх переконань, як домовитися про варіант який влаштує обидві сторони, коли і як починати таку розмову. Все з чудовими прикладами. Як тільки я почала читати книгу, я побачила в ній точнісінько мою ситуацію. Всю ніч я читала книгу, бо цю проблему потрібно було вирішити вже наступного дня. Коли я це читала, то мене просто викручувало, бо я була абсолютно впевнена, що тільки Я правильно бачу ситуацію, а та людина звісно ж помиляється. Але я продовжила читати і розмірковувати, коли аж під ранок, я зуміла по-новому побачити всю ситуацію, і одразу відчула неймовірне полегшення. Я перестала думати, що знаю точно наміри іншої сторони і вирішила просто задати питання і висловити все, що думаю спокійно і розважливо. Я була приємно вражена результатами і що я сама здобула таку велику перемогу над собою. Завдяки цій книзі, зменшився рівень моєї тривожності і без перебільшень, вона якісно змінила моє життя.

Приобретала данную книгу можно сказать для саморазвития. Очень люблю литературу, которая направлена на обучения и даёт много полезных советов и наглядных примеров. Сама книга на удивление достаточно хорошего качества, в твердом переплете, с плотными страницами и качественной, четкой печатью. Несмотря на достаточно серьезную тему о коммуникации, все же читать книгу было довольно легко и мне хватило всего пару вечеров, чтобы прочесть книгу от начала и до конца. Язык повествования мне понравился, все было предельно понятно и четко разложено по полочкам. Очень понравилось что автор даёт детальное описание и объясняет на примерах, как лучше начинать серьезный разговор и как лучше себя вести в конкретной ситуации. Благодаря большому количеству наглядных примеров я получила именно те знания и навыки, которые мне помогли лучше понимать людей и строить с ними успешное общение. Даже в семье эти знания смогут очень помочь и всегда можно будет находить компромиссы с близкими людьми. Книга читается на одном дыхание и в то же время обучает правильному проведению переговоров. Подойдёт людям всех профессий, которые связаны с общением.

Мені завжди подобалися книги спрямовані на покращення різних навичок, які можуть суттєво допомогти у житті. Тому коли я знайшов цю книгу, я не міг пройти осторонь неї. Спілкування це мабуть основа для побудови міцних взаємин з іншими людьми. Однак не завжди це може відбуватися легко. Бувають різні неприємні ситуації коли розмова може виявитися неприємною та тяжкою. Наприклад коли потрібно повідомити іншому неприємну новину чи коли виникає спірна ситуація і потрібно дійти консенсусу. Загалом таких ситуацій буває безліч майже кожного дня. Часто такі розмови виходять з під контролю, тому що в людини немає навиків такого спілкування. Ця книга дає покрокову інструкцію як діяти в таких ситуаціях. Найголовніше що тут потрібно, так це зрозуміти свого співрозмовника. У нього також як і у вас є певні думки, і він не менше ніж ви переживає. Часто конфлікти відбуваються саме тому, що люди не хочуть зрозуміти одне одного. Також потрібно вміти слухати. Цього багатьом не вистачає, тому що більшість хоче бути почутими. Однак якщо ви не хочете слухати, сумнівно що вас хтось також захоче слухати. Тому спочатку починайте з себе. Книга виявилася корисною, багато що в ній для мене виявилося новим, тому я із задоволенням її прочитав.