Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Електронна книга | Код товару 10009557
Автор
Лаура Брукс
Видавництво
Манн, Иванов и Фербер
Мова
Російська
Рік видання
2016
Перекладач
Наталя Яцюк
Кількість сторінок
463
ISBN
978-5-00057-736-3
Тип
Електронна

Все про електронну книгу Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

На русском языке публикуется впервые.

Характеристики
Автор
Лаура Брукс
Видавництво
Манн, Иванов и Фербер
Мова
Російська
Рік видання
2016
Перекладач
Наталя Яцюк
Кількість сторінок
463
ISBN
978-5-00057-736-3
Тип
Електронна
Рецензії
Купити - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
163 грн
Доступні формати для скачування:
 

Рецензії Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

 
Характеристики Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Автор
Лаура Брукс
Видавництво
Манн, Иванов и Фербер
Мова
Російська
Рік видання
2016
Перекладач
Наталя Яцюк
Кількість сторінок
463
ISBN
978-5-00057-736-3
Тип
Електронна