Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Маркетинг послуг - одна з найбільш складних сфер професійної діяльності. Ви не можете доторкнутися до основного продукту своєї компанії, почути його або побачити... Тоді як же організовувати продажі та стимулювати збут?

Книга Гаррі Беквіта, заснована на двадцятип'ятирічному досвіді роботи автора з тисячами професійних бізнесменів, доносить до читачів маркетингові знання через розгляд практичних прикладів роботи великих компаній, таких як Federal Express і Citicorp, і невеликих приватних підприємств. Книга лаконічна, захоплива і містить сотні практичних і легких для реалізації прийомів і стратегій, які використовуються в сфері маркетингу послуг.