Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать

Книга гуру організаційного розвитку Едгара Шейна про фундаментальну діяльності людини - допомогу: про те, як її пропонувати і приймати.

Чи траплялося вам давати поради або консультувати? Кидатися виручати тих, хто потребує підтримки? Щось лагодити або просити про послугу? Відносини допомоги пронизують наше життя. Ми вкладаємо свій час, емоції, ідеї, вміння і чекаємо хоча б подяки.

Але допомога не завжди буває своєчасною або достатньою, а часом, скажімо чесно, її не потребують. Як зробити, щоб всі учасники процесу були задоволені?

У цій книзі автор на безлічі практичних прикладів розглядає:

• допомогу корисну і марну;
• соціальні та психологічні механізми допомоги;
• динаміку відносин допомоги;
• види допомоги і ролі.

Ви дізнаєтеся, як вибудувати процес комунікації, в тому числі в командній роботі, з яких питань починається надання допомоги, зрозумієте, як поводитися, будучи помічником або приймаючи допомогу.