Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Ми з повагою називаємо «майстром» того, хто прекрасно робить свою справу. А хто ж з нас не майстер говорити по телефону?! Дивне питання! Ми всі це вміємо. Але ж важливо не просто «дзвонити», а вміти спілкуватися, досягаючи поставлених цілей. Особливо якщо телефон - ваше знаряддя праці: ви продавець або менеджер.

Ця книга допоможе вам стати до лав майстрів телефонного спілкування.

У ній ви знайдете чітку систему для роботи з різними видами дзвінків: вхідними, вихідними, гарячими і холодними. Опануєте масою різноманітних прийомів спілкування і роботою із запереченнями, отримаєте скрипти для розмов в різноманітних ситуаціях.

• Виконавець: Євген Жигілій
• Тривалість: 9 годин 45 хвилин 4 секунди