Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!

Нам постійно щось потрібно від інших, чи то колеги і клієнти, керівники і підлеглі, діти і подружжя. Від того, чи зуміємо ми це отримати, нерідко залежить щось важливе - кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустка, проведена згідно з нашими бажаннями.

І кожен день ми когось у чомусь переконуємо (деякі навіть отримують за це зарплату). І далеко не завжди успішно.

Як, зіткнувшись з глухою стіною, пробитися через неї і домогтися потрібного результату: отримати відповідь, умовити зробити щось або не робити...? Ключ до успішних переговорів - вміння слухати і чути співрозмовника і вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Думка ця, загалом, не нова, але ось тямущих методик досі дуже мало.

Ця книга написана вченим і досвідченим практиком переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр, розповідає, як розвинути в собі навик слухання і як застосовувати його не тільки і не стільки на роботі, але і в повсякденному житті.

Для кого ця книга

• Для бізнесменів, яким треба щодня вести переговори і керувати своїми співробітниками.
• Для їхніх дітей, яким щовечора треба знаходити з батьками спільну мову.
• Для всіх, хто хоче бути почутим і готовий почути і зрозуміти іншого.

Чому ми вирішили видати цю книгу

Тому що тема успішного проведення переговорів все ще актуальна як ніколи - не дивлячись на величезну кількість книг з переговорів.

«Фішка» книги

Марк Гоулстон тренує кращих переговірників ФБР. Коли такий спец ділиться досвідом - гріх не скористатися!

Від автора

Прямо зараз у вашому житті присутні люди, яких вам треба переконати. Якщо вам це не вдається, це вас виводить з себе. Можливо, це хтось на роботі - підлеглий, член вашої команди, клієнт, або ваш керівник. Можливо, це хтось вдома: партнер, батько, дитина, або озлоблений «колишній».

Ви перепробували все - логіку, переконання, силу, благання, гнів - але кожен раз ви ніби впиралися в стіну. Ви втрачаєте голову, ви налякані, або розчаровані. І ви думаєте: «Що буде далі?».

Я б хотів, щоб ви подумали про ситуацію як про захоплення заручників. Чому? Тому, що ви не можете звільнитися. Ви потрапили в полон - через опір, страх, апатію, впертість, егоїзм, або потреби іншої людини, - а також через свою власну нездатність вжити ефективних заходів.

Саме в цей момент з'являюся я.

У главах цієї книги я приведу дев'ять основних правил і дванадцять швидких технік, які ви можете використовувати для переміщення людей по Циклу переконання. Набирайтеся досвіду в їх застосуванні, і ви зможете їх з'єднати, щоб вони почали працювати в будь-якій ситуації у вашому професійному або особистому житті. Це ті ж самі концепції, яким я вчу агентів ФБР і переговірників для вибудовування емпатії, зниження рівня конфлікту, і досягнення «покупки» бажаного рішення. Коли і ви вивчите їх, вам ніколи не доведеться залишатися в заручниках у страху, злості, байдужості, або прихованих планів інших людей. У вас будуть всі інструменти для того, щоб повернути будь-яку ситуацію у вашу користь.

• Виконавець: Станіслав Воронецький
• Тривалість: 7 годин 34 хвилини 26 секунд