Человек + машина. Новые принципы работы в эпоху искусственного интеллекта

Посібник з переосмислення бізнес-процесів і створення інноваційних робочих місць за допомогою штучного інтелекту.

Керівники компанії Accenture Пол Доерті і Джеймс Вілсон вже давно разом працюють над дослідженням і описом впливу технологій на бізнес і суспільство. Вони вивчали розвиток штучного інтелекту 30 років.

Не так давно, коли штучний інтелект вирвався на публічну арену, ставши головною новиною дня і однієї з найпопулярніших тем, Доерті і Вілсон зрозуміли, що розгорнулася дискусія, яка носить досить суб'єктивний характер і в багатьох випадках заснована на думках, а також що не існує результатів досліджень або даних про те, як штучний інтелект стане рушійною силою змін і які зміни необхідні в даний час і знадобляться в майбутньому. Ще важливіше те, що практично не було об'єктивних рекомендацій для тих, кому необхідно вже зараз приймати важливі рішення з приводу застосування штучного інтелекту в бізнесі, в державному управлінні та в галузі освіти.

Оскільки у Доерті був досвід надання організаціям допомоги в здійсненні великих змін на основі технологій, а Вілсон був експертом з стратегії і наукових досліджень в області технологій, вони вирішили пролити світло на те, що тягне за собою епоха ШІ. В майбутньому машини будуть виконувати рутинні операції - і не тільки механічні, а людина буде займатися інтерпретаціями результатів і навчанням машин.

У цій книзі описаний набір кроків, які повинні зробити керівники бізнесу для впровадження ШІ в усі бізнес-процеси - від збору даних до їхнього аналізу та подальшого планування і коректування маркетингових кампаній в режимі реального часу.

Автори зібрали приклади компаній з різних секторів економіки, які вже впровадили ШІ або знаходяться на цьому шляху.