Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Бумажная книга | Код товара 859521
Автор
Борис Шпирт
Издательство
Альпина Паблишер
Язык
Русский
Год издания
2018
Количество страниц
226
Иллюстрации
Черно-белые
Формат
145х215 мм
Переплет
Интегральный

Все о книге Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Характеристики
Автор
Борис Шпирт
Издательство
Альпина Паблишер
Язык
Русский
Год издания
2018
Количество страниц
226
Иллюстрации
Черно-белые
Формат
145х215 мм
Переплет
Интегральный
Рецензии
Купить - Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
294 грн
Есть в наличии
 

Рецензии Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

 
Характеристики Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Автор
Борис Шпирт
Издательство
Альпина Паблишер
Язык
Русский
Год издания
2018
Количество страниц
226
Иллюстрации
Черно-белые
Формат
145х215 мм
Переплет
Интегральный
Бумага
Офсетная
Тираж
2000
ISBN
978-5-9614-6875-5
Вес
250 гр.
Тип
Бумажная