Книги Бизнес, деньги, экономика Отрасли и профессии

Сервис. Обслуживание клиентов

2958 товаров
Бумажная книга «Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху», автор Мария Росс – фото №1
0
Подборка
Хит
Бумажные
Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху
Мария Росс Мария Росс
260 грн
В наличии
Бумажная книга «The Activator Advantage: What Today's Rainmakers Do Differently», авторов Карен Фримен, Мэтью Диксон, Рори Чаннер, Тед МакКенна – фото №1
Бумажные
The Activator Advantage: What Today's Rainmakers Do Differently
Карен Фримен Карен Фримен, Мэтью Диксон, Рори Чаннер, Тед МакКенна
1620 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Values Economy: How to Deliver Purpose-Driven Service for Sustained Performance», автор Алан Вильямс – фото №1
Бумажные
The Values Economy: How to Deliver Purpose-Driven Service for Sustained Performance
Алан Вильямс Алан Вильямс
972 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Buyer Personas, Revised and Expanded: Gain Deep Insight Into Your Customers' Buying Decisions and Win More Business», автор Джим Краус – фото №1
Бумажные
Buyer Personas, Revised and Expanded: Gain Deep Insight Into Your Customers' Buying Decisions and Win More Business
Джим Краус Джим Краус
1490 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «A diamond in the rough: Over a 100 specific tips to build a strong customer culture», автор Стивен Ван Беллегем – фото №1
Бумажные
A diamond in the rough: Over a 100 specific tips to build a strong customer culture
Стивен Ван Беллегем Стивен Ван Беллегем
1945 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Customer 360: How Data, AI, and Trust Change Everything», автор Мартин Кин – фото №1
Бумажные
Customer 360: How Data, AI, and Trust Change Everything
Мартин Кин Мартин Кин
1490 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Public Relations For Dummies», автор Эрик Явербаум – фото №1
Бумажные
Public Relations For Dummies
Эрик Явербаум Эрик Явербаум
1231 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success», автор Рик Адамс – фото №1
Бумажные
Practical Customer Success Management: A Best Practice Framework for Rapid Generation of Customer Success
Рик Адамс Рик Адамс
2138 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning», автор Тимоти Маклин – фото №1
Бумажные
On Time, In Full: Achieving Perfect Delivery with Lean Thinking in Purchasing, Supply Chain, and Production Planning
Тимоти Маклин Тимоти Маклин
1944 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Customer Service Skills for Success ISE», автор Роберт Лукас – фото №1
Бумажные
Customer Service Skills for Success ISE
Роберт Лукас Роберт Лукас
3434 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People», автор Рой Лилли – фото №1
Бумажные
Dealing with Difficult People: Fast, Effective Strategies for Handling Problem People
Рой Лилли Рой Лилли
842 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Brilliant Customer Service», автор Дебра Стивенс – фото №1
Бумажные
Brilliant Customer Service
Дебра Стивенс Дебра Стивенс
972 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Customer Service: Pearson New International Edition: A Practical Approach», автор Элейн Харрис – фото №1
Бумажные
Customer Service: Pearson New International Edition: A Practical Approach
Элейн Харрис Элейн Харрис
3953 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Pricing Model Revolution: How Pricing Will Change the Way We Sell and Buy On and Offline», автор Данило Затта – фото №1
Бумажные
The Pricing Model Revolution: How Pricing Will Change the Way We Sell and Buy On and Offline
Данило Затта Данило Затта
1944 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification», автор Раджат Пахария – фото №1
Бумажные
Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification
Раджат Пахария Раджат Пахария
2073 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Practical Salesforce Architecture: Understanding and Deploying the Salesforce Ecosystem for the Enterprise», автор Пол Макколлум – фото №1
Бумажные
Practical Salesforce Architecture: Understanding and Deploying the Salesforce Ecosystem for the Enterprise
Пол Макколлум Пол Макколлум
2916 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow», автор Офер Минц – фото №1
Бумажные
The Post-Pandemic Business Playbook: Customer-Centric Solutions to Help Your Firm Grow
Офер Минц Офер Минц
1944 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world», автор Тодд Унгер – фото №1
Бумажные
The 10-Second Customer Journey: The CXO’s playbook for growing and retaining customers in a digital world
Тодд Унгер Тодд Унгер
1101 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy», автор Синди Альварес – фото №1
Бумажные
Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy
Синди Альварес Синди Альварес
2073 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Selling & Sales Management: Developing Skills for Success», автор Лиза Спиллер – фото №1
Бумажные
Selling & Sales Management: Developing Skills for Success
Лиза Спиллер Лиза Спиллер
3823 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing», авторов Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Маркус Эдгар Хормесс – фото №1
Бумажные
This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
Адам Лоуренс Адам Лоуренс, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Маркус Эдгар Хормесс
2592 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping», автор Джерри Ангрейв – фото №1
Бумажные
The Journey Mapping Playbook: A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey Mapping
Джерри Ангрейв Джерри Ангрейв
2009 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Gold Standard: Giving Your Customers What They Didn't Know They Wanted», автор Колин Коуи – фото №1
Бумажные
The Gold Standard: Giving Your Customers What They Didn't Know They Wanted
Колин Коуи Колин Коуи
1296 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty», авторов Аманда Фриман, Лиза Додсон – фото №1
Бумажные
Getting Me Cheap: How Low Wage Work Traps Women and Girls in Poverty
Аманда Фриман Аманда Фриман, Лиза Додсон
1296 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The», автор Мэтт Уоткинсон – фото №1
Бумажные
Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Мэтт Уоткинсон Мэтт Уоткинсон
1296 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams», авторов Арун Шастри, Прабхакант Синха, Салли Э. Лоример – фото №1
Бумажные
Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams
Арун Шастри Арун Шастри, Прабхакант Синха, Салли Э. Лоример
1490 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: New Rules for Building A Business Around Today’s Customer», автор Блейк Морган – фото №1
Бумажные
The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: New Rules for Building A Business Around Today’s Customer
Блейк Морган Блейк Морган
1296 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Customer of the Future: 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business», автор Блейк Морган – фото №1
Бумажные
The Customer of the Future: 10 Guiding Principles for Winning Tomorrow's Business
Блейк Морган Блейк Морган
1166 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life», автор Джули Томас – фото №1
Бумажные
The Power of Value Selling: The Gold Standard to Drive Revenue and Create Customers for Life
Джули Томас Джули Томас
1425 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth», автор Келли Лукас – фото №1
Бумажные
The Customer Success Pioneer: The first 12 months of your journey into growth
Келли Лукас Келли Лукас
1037 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Hospitality Mentality: Create Raving Fans Through Your Guest Experience», автор Джош Либман – фото №1
Бумажные
The Hospitality Mentality: Create Raving Fans Through Your Guest Experience
Джош Либман Джош Либман
907 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise», автор Карен Манджиа – фото №1
Бумажные
Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise
Карен Манджиа Карен Манджиа
1231 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales», автор Бала Шанкар – фото №1
Бумажные
Nuanced Account Management: Driving Excellence in B2B Sales
Бала Шанкар Бала Шанкар
1166 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The New Customer Experience Management: Why and How the Companies of the Future Address Their Customers' Needs Proactively», автор Ивайло Йоргов – фото №1
Бумажные
The New Customer Experience Management: Why and How the Companies of the Future Address Their Customers' Needs Proactively
Ивайло Йоргов Ивайло Йоргов
8424 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The New Customer Experience Management: Why and How the Companies of the Future Address Their Customers' Needs Proactively», автор Ивайло Йоргов – фото №1
Бумажные
The New Customer Experience Management: Why and How the Companies of the Future Address Their Customers' Needs Proactively
Ивайло Йоргов Ивайло Йоргов
2138 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої долини», автор Джимми Сони – фото №1
Подборка
Бумажные
Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої долини
Джимми Сони Джимми Сони
312 грн
450 грн
В наличии
Бумажная книга «The Human Experience», автор Джон Силлс – фото №1
Бумажные
The Human Experience
Джон Силлс Джон Силлс
1296 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking», авторов Бенджамин Чеслюк, Майкл Янгблад – фото №1
Бумажные
Rethinking Users: The Design Guide to User Ecosystem Thinking
Бенджамин Чеслюк Бенджамин Чеслюк, Майкл Янгблад
1814 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Туризм у містах», авторов Марта Мальская, Оксана Гаталяк – фото №1
Подборка
Бумажные
Туризм у містах
Марта Мальская Марта Мальская, Оксана Гаталяк
170 грн
210 грн
В наличии
Бумажная книга «Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник», авторов Марта Мальская, Ореста Бордун – фото №1
Подборка
Бумажные
Медичний туризм. Теорія та практика. Навчальний посібник
Марта Мальская Марта Мальская, Ореста Бордун
143 грн
190 грн
В наличии
Бумажная книга «Міжнародний туризм», автор Т. Божидарник – фото №1
Подборка
Бумажные
Міжнародний туризм
Т. Божидарник Т. Божидарник
277 грн
В наличии
Товар «Connected Strategy» – фото №1
Connected Strategy
1620 грн
Бумажная книга «Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business», авторов Энн Моррисс, Фрэнсис Фрей – фото №1
Бумажные
Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business
Энн Моррисс Энн Моррисс, Фрэнсис Фрей
1491 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Raving Fans!», авторов Анша, Шелдон Боулз – фото №1
Бумажные
Raving Fans!
Анша Анша, Шелдон Боулз
648 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «How to Become a Rainmaker. The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients», автор Джеффри Дж. Фокс – фото №1
Бумажные
How to Become a Rainmaker. The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients
Джеффри Дж. Фокс Джеффри Дж. Фокс
907 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Hug Your Customers. Love the Results », автор Джек Митчелл – фото №1
Акция
Бумажные
Hug Your Customers. Love the Results
Джек Митчелл Джек Митчелл
628 грн
В наличии
Бумажная книга «The Grid: The Master Model Behind Business Success», автор Мэтт Уоткинсон – фото №1
Бумажные
The Grid: The Master Model Behind Business Success
Мэтт Уоткинсон Мэтт Уоткинсон
777 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Challenger Customer. Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results», авторов Брент Адамсон, Мэттью Диксон, Ник Томан, Пэт Спеннер – фото №1
Бумажные
The Challenger Customer. Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results
Брент Адамсон Брент Адамсон, Мэттью Диксон, Ник Томан, Пэт Спеннер
1101 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «The Thank you Economy by Gary Vay», автор Гари Вайнерчук – фото №1
Бумажные
The Thank you Economy by Gary Vay
Гари Вайнерчук Гари Вайнерчук
1620 грн
Доставка c UK 20-30 дней
Бумажная книга «Міфи про охорону здоров'я. Як не помилитися, реформуючи медичну систему», автор Генри Минцберг – фото №1
Подборка
Бумажные
Міфи про охорону здоров'я. Як не помилитися, реформуючи медичну систему
Генри Минцберг Генри Минцберг
185 грн
В наличии
1
2
3
4
5
6
7
...
60