Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Бумажная книга | Код товара 866559
Yakaboo 3/5 9 3 3 рецензии
Другие издания (3)
Автор
Говард Бехар
Издательство
Альпина Паблишер
Язык
Русский
Год издания
2016
Год первого издания
2007
Переводчик
Мария Суханова
Количество страниц
186
Иллюстрации
Нет иллюстраций

Все о книге  Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

О чем книга «Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks»

О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. 

Почему книга «Дело не в кофе» достойна прочтения

  • Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
  • В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
  • Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.

Для кого эта книга

Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов. 

Кто автор

Говард Бехар - президент Starbucks Internationalпроработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.
Читать полное описание
Свернуть
Характеристики
Автор
Говард Бехар
Издательство
Альпина Паблишер
Язык
Русский
Год издания
2016
Год первого издания
2007
Переводчик
Мария Суханова
Количество страниц
186
Иллюстрации
Нет иллюстраций
Рецензии
  • Наталья Тригуб
    3 декабря 2018 г.
    Книга для керівників, що забули про корпоративну культуру
    Термін "корпоративна культура" тільки нещодавно став з'являтися в Україні як такий. Я працюю в компанії, яка нещодавно прийняла Кодекс корпоративної етики, і це звичайно вже досягнення, але хто дотримується цього кодексу?
    Керівництво українських компаній як правило поводиться з персоналом не дуже чемно, а все тому, що не розуміє, що людський фактор - це те головне, що впливає на кінцевий результат, особливо в сфері послуг. Можна вкладати мільйони в маркетинг, але якщо в магазині або на рецепшен працює немотивований працівник - все дарма.
    Книга звичайно розтягнута, як і всі типові американські книги, проте зерно мені вдалось знайти. І це зерно полягає в тому, що до людини треба завжди ставитися щиро і по-людські, не розглядати клієнта як гаманець, а працівника - як робочі руки, яких тисячі. Кожна людина талановита, і щоб розкрити потенціал треба її не розпікати за промахи, не займатися мікроменеджментом, а навпаки, давати їй свободу, можливість проявити свою бодай маленьку креативність, обов'язково заохочувати за класно зроблену роботу. "Прибиральниці мають вибирати віник, оскільки вони найкраще в них розбираються" - це цитата з книги.
    Шановні керівники, витратьте кілька годин часу на книгу і, можливо, ви по-іншому подивитесь на стиль управління, що в свою чергу призведе до позитивних змін у вашому бізнесі.
  • Элланская Ирина
    30 октября 2018 г.
    Коммерческий продукт для фанатов бренда
    Насколько актуально для Украины понятие "корпоративная культура"? Обратите внимание: это не история компании, не рождение бренда, а именно корпоративная культура.

    Экс-президент компании делится своими управленческими лайфхаками. Он, ссылаясь на свой личный опыт, рассказывает как выгодно для него оказалось хорошее отношение к подчиненным.
    Во многом компания Sturbucks стала такой, какой она есть сегодня благодаря тем самым "мелким винтикам". Именно простые работники, а не хваленые бренд-шефы придумывали крутые новинки для меню.Умея прислушиваться к подчиненным руководители компании наладили работу компании на завидном уровне, чему и пытаются научить читателя книги.

    К сожалению, реалии корпоративной культуры большинства корпораций таковы, что слово "культура" там не уместна вовсе. Но это очень здоровый ориентир, такой, к которому стоит стремится.

    Мне, конечно, была больше интересна история компании. Книга для меня оказалась бесполезной и не интересной, впрочем, мне стоило внимательней читать аннотацию.
Купить - Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
296 грн
Есть в наличии
 
Информация об авторе
Говард Бехар
Говард Бехар

Известный американский предприниматель и писатель, бывший президент Starbucks Corporation, которая специализируется на реализации кофе и владеет одноименной сетью кофеен. Литературное творчество Говарда Бехара проливает све?

Подробнее

Рецензии  Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

3/5
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • Наталья Тригуб
    3 декабря 2018 г.
    Книга для керівників, що забули про корпоративну культуру
    Термін "корпоративна культура" тільки нещодавно став з'являтися в Україні як такий. Я працюю в компанії, яка нещодавно прийняла Кодекс корпоративної етики, і це звичайно вже досягнення, але хто дотримується цього кодексу?
    Керівництво українських компаній як правило поводиться з персоналом не дуже чемно, а все тому, що не розуміє, що людський фактор - це те головне, що впливає на кінцевий результат, особливо в сфері послуг. Можна вкладати мільйони в маркетинг, але якщо в магазині або на рецепшен працює немотивований працівник - все дарма.
    Книга звичайно розтягнута, як і всі типові американські книги, проте зерно мені вдалось знайти. І це зерно полягає в тому, що до людини треба завжди ставитися щиро і по-людські, не розглядати клієнта як гаманець, а працівника - як робочі руки, яких тисячі. Кожна людина талановита, і щоб розкрити потенціал треба її не розпікати за промахи, не займатися мікроменеджментом, а навпаки, давати їй свободу, можливість проявити свою бодай маленьку креативність, обов'язково заохочувати за класно зроблену роботу. "Прибиральниці мають вибирати віник, оскільки вони найкраще в них розбираються" - це цитата з книги.
    Шановні керівники, витратьте кілька годин часу на книгу і, можливо, ви по-іншому подивитесь на стиль управління, що в свою чергу призведе до позитивних змін у вашому бізнесі.
  • Элланская Ирина
    30 октября 2018 г.
    Коммерческий продукт для фанатов бренда
    Насколько актуально для Украины понятие "корпоративная культура"? Обратите внимание: это не история компании, не рождение бренда, а именно корпоративная культура.

    Экс-президент компании делится своими управленческими лайфхаками. Он, ссылаясь на свой личный опыт, рассказывает как выгодно для него оказалось хорошее отношение к подчиненным.
    Во многом компания Sturbucks стала такой, какой она есть сегодня благодаря тем самым "мелким винтикам". Именно простые работники, а не хваленые бренд-шефы придумывали крутые новинки для меню.Умея прислушиваться к подчиненным руководители компании наладили работу компании на завидном уровне, чему и пытаются научить читателя книги.

    К сожалению, реалии корпоративной культуры большинства корпораций таковы, что слово "культура" там не уместна вовсе. Но это очень здоровый ориентир, такой, к которому стоит стремится.

    Мне, конечно, была больше интересна история компании. Книга для меня оказалась бесполезной и не интересной, впрочем, мне стоило внимательней читать аннотацию.
  • vasiLIT
    26 мая 2018 г.
    Улюблений напій
    Це книга про найпопулярніший напій на Землі та найвідоміших його виробників. Ранок. Не уявляю ранок без кави. І не тому, щоб прокинутися, а тому, що цей напій дуже смачний. Чашка кави для мене стала ритуалом зранку, який налаштовує на новий день. Книга ідеально підійде для підприємців-початківців і кар'єристів, а також просто поціновувачів цього чорного напою. У книзі мова ведеться про каву в комбінації з бізнесом. Головне в бізнесі це люди: клієнти, співробітники, керівництво. Екс-президент «Старбакс» поширює ідею, що співробітники це не ресурс компанії. До них необхідно прислухатися, плекати і навчати. А клієнти – це не джерело доходу. Треба надавати послуги так, щоб люди поверталися знову і знову. Автор формує десять принципів лідерства, з використанням яких компанія досягла успіху. У них немає нічого екстра ординарного, але при цьому мало хто з керівників про такі поради пам'ятають. В кінці кожного розділу формуються запитання, які допоможуть краще зрозуміти себе і свою компанію. Книга цікава, написана легкою мовою. Оформлення цікаве на оригінальне. Рекомендую всім читачам!
 

Характеристики  Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Автор
Говард Бехар
Издательство
Альпина Паблишер
Язык
Русский
Год издания
2016
Год первого издания
2007
Переводчик
Мария Суханова
Количество страниц
186
Иллюстрации
Нет иллюстраций
Формат
130х200 мм
Переплет
Твердый, Суперобложка
Бумага
Офсетная
Издание
11-е
Тираж
5000
ISBN
978-5-9614-6925-7
Вес
330 гр.
Тип
Бумажная
 
Об авторе  Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Другие издания книги  Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks