Скарга — це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів
175 грн
Є в наявності
Оригінальна назва: A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Видавництво: Наш Формат
Мова: Українська
Рік видання: 2018
Перекладач: Дмитро Кожедуб

Характеристики

Оригінальна назва: A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Видавництво: Наш Формат
Мова: Українська
Рік видання: 2018
Перекладач: Дмитро Кожедуб
Кількість сторінок: 280
Ілюстрації: Немає ілюстрацій
Формат: 140x210 мм
Палітурка: Тверда
Папір: Офсетний
ISBN: 978-617-7513-81-9
Вага: 420 гр.
Тип: Паперова