Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам
Оригинальное название: The Finshing Touch: How To Build World-Class Customer Service
Автор: Тони Крам
Издательство: Питер
Серия книг: Деловой бестселлер
Язык: Русский
Год издания: 2012

Характеристики

Оригинальное название: The Finshing Touch: How To Build World-Class Customer Service
Автор: Тони Крам
Издательство: Питер
Серия книг: Деловой бестселлер
Язык: Русский
Год издания: 2012
Переводчик: Станислав Силинский
Количество страниц: 256 стр.
Формат: 60x90/16 (~145х220 мм)
Переплет: Твердый
Тираж: 2500
ISBN: 978-5-459-01016-9#978-0-273-71301-2
Вес: 300 гр.