Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Автор: Александра Самолюбова
Издательство: Альпина Паблишер
Серия книг: Бизнес на 100%
Язык: Русский
Год издания: 2010
Количество страниц: 352 стр.

Характеристики

Автор: Александра Самолюбова
Издательство: Альпина Паблишер
Серия книг: Бизнес на 100%
Язык: Русский
Год издания: 2010
Количество страниц: 352 стр.
Формат: 60х90/16 (~145х215 мм)
Переплет: Твердый
Бумага: Офсетная
Издание: 2-е (переработанное и дополненное)
Тираж: 2000
ISBN: 978-5-9614-1079-2
Вес: 490 гр.