Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии
208 грн
Нет в наличии Сообщить о наличии
Оригинальное название: A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Издательство: Олимп-Бизнес
Язык: Русский
Год издания: 2010
Переводчик: А. Логвинская

Характеристики

Оригинальное название: A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool
Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Издательство: Олимп-Бизнес
Язык: Русский
Год издания: 2010
Переводчик: А. Логвинская
Количество страниц: 288 стр.
Формат: 60х90/16 (~145х215 мм)
Переплет: Твердый
Бумага: Офсетная
Шрифт: Таймс
ISBN: 978-5-9693-0174-0#1-881052-81-8
Вес: 390 гр.